Müşterilerinize en etkili kanaldan ulaşın
Türkiye'de WhatsApp, iletişimin en hızlı ve en güvenilir yoludur. Piyzi'nin resmi Meta Tech Provider altyapısı sayesinde randevu hatırlatmaları, onay mesajları ve kampanyalar doğrudan müşterinin WhatsApp'ına iletilir ve çok yüksek okunma oranlarına ulaşır.
Bu özellik ne sağlar?
WhatsApp entegrasyonu, iletişimi otomatikleştirerek hem devamsızlık oranını düşürür hem de müşteri memnuniyetini artırır.
- Otomatik randevu hatırlatma ve onay mesajları
- Meta onaylı mesaj şablonları
- Kampanya ve duyuru bildirimleri
- Merkezi gelen kutusu yönetimi
Kimler için ideal?
- Randevu yoğunluğu yüksek işletmeler, devamsızlığı azaltmak istediği için
- Danışmanlık ve görüşme odaklı profesyoneller, hızlı iletişim için
- Spor ve wellness merkezleri, üye bildirimleri için
Nasıl çalışır?
İşletme WhatsApp numaranızı Piyzi üzerinden bir kereye mahsus Meta Business hesabınıza bağlarsınız. Sistem artık randevu oluşturulduğunda, yaklaştığında veya iptal edildiğinde önceden tanımladığınız şablonları kullanarak otomatik mesajlar gönderir. Müşteri tek tıkla onay verir veya iptal eder. Gelen tüm yanıtlar Piyzi panelindeki merkezi gelen kutusunda toplanır. Kampanyalarınızı ise tek tıkla tüm müşteri listenize iletirsiniz.
Öne çıkan ayrıntılar
- Meta onaylı resmi altyapı
- Çift yönlü mesajlaşma
- Şablon tabanlı otomasyon
- Toplu kampanya gönderimi
Numaranızı bağlarken adım adım ne oluyor?
WhatsApp Business API kurulumu ilk kez duyulduğunda karmaşık görünür ama Piyzi resmi Tech Provider olduğu için akış birkaç adımda tamamlanır. İşleyiş kabaca şöyledir:
- Meta Business hesabı doğrulama. Piyzi panelinden bağlanmayı başlatırsınız, işletme numaranızı Meta Business Manager hesabınıza bağlarsınız. Meta, işletmenizin gerçekliğini doğrular.
- Numaranın SMS/aramayla teyidi. Kullanacağınız telefon numarasına gelen kodla numaranın size ait olduğu onaylanır. Bu numara artık gelen aramalarda kişisel WhatsApp olarak kullanılamaz; iş hattına dönüşür.
- Şablon onayı. Randevu hatırlatma, onay ve iptal gibi mesajlar için hazırladığınız şablonlar Meta'nın incelemesine gider. Onaylanan şablonlar otomatik gönderimde kullanılabilir hale gelir.
- Tetikleyicilerin bağlanması. Hangi olayda (randevu oluşturma, yaklaşma, iptal) hangi şablonun gideceğini seçersiniz. Bundan sonra süreç kendiliğinden işler.
Kurulum tek seferliktir. Bir kez tamamlandığında sistem, siz hiçbir şey yapmadan doğru şablonu doğru anda gönderir; müşterinin verdiği yanıtlar da panelin merkezi gelen kutusuna düşer. Meta'nın mesaj bazlı ücretlendirmesi dışında ek bir teknik yük kalmaz.
Piyzi ile farkı hissedin
SMS ve e-posta artık yetersiz kalıyor. Piyzi WhatsApp Business entegrasyonu ile müşterilerinize günlük hayatta en çok kullandıkları kanaldan ulaşır, devamsızlığı azaltır ve iletişim kalitenizi profesyonel seviyeye çıkarırsınız.