Danışmanlık ofisi açma sürecini düşünüyorsanız muhtemelen aklınızda onlarca soru dönüyor: hangi izinler gerekiyor, şirket türü ne olmalı, maliyetler ne kadar ve müşterilerinizi nasıl yöneteceksiniz? Yalnız değilsiniz — Türkiye'de her yıl binlerce profesyonel kendi danışmanlık ofisini açıyor ama çoğu operasyonel karmaşayla boğuşarak değerli zamanını kaybediyor. Bu rehberde danışmanlık ofisi açmak için gereken her adımı, yasal izinlerden dijitalleşme süreçlerine kadar eksiksiz anlatıyoruz.
Aile danışma merkezi ya da aile danışmanlığı ofisi açmayı düşünüyorsanız: aile danışmanlığı ayrı bir yönetmeliğe bağlıdır. Kimlerin açabileceğini, personel ve mekân şartlarını, başvuru ve denetim adımlarını aşağıdaki “Aile Danışma Merkezi ve Aile Danışmanlığı Ofisi Açma Şartları” bölümünde, yönetmeliğin madde numaralarıyla topladık.
Danışmanlık Ofisi Nedir ve Hangi Alanlarda Açılabilir?
Danışmanlık ofisi, belirli bir uzmanlık alanında bireylere veya kurumlara profesyonel rehberlik sunan işletmelerdir. Türkiye'de danışmanlık hizmeti oldukça geniş bir yelpazeye yayılır ve hemen her sektörde talep görür.
En yaygın danışmanlık ofisi türleri şunlardır:
- Yönetim ve strateji danışmanlığı: İşletmelerin büyüme planları, organizasyonel yapı ve süreç iyileştirme konularında destek verir.
- Finansal danışmanlık: Yatırım, vergi planlaması ve mali yapılandırma konularında rehberlik sunar.
- İnsan kaynakları danışmanlığı: İşe alım, performans yönetimi ve çalışan gelişimi alanlarında hizmet verir.
- Eğitim danışmanlığı: Yurt dışı eğitim, öğrenci koçluğu ve kariyer planlaması konularında yol gösterir.
- Bilgi teknolojileri danışmanlığı: Dijital dönüşüm, yazılım seçimi ve IT altyapısı konularında uzmanlaşır.
- Hukuk danışmanlığı: Ticaret hukuku, sözleşme yönetimi ve uyuşmazlık çözümü alanlarında destek sağlar.
- Emlak danışmanlığı: Gayrimenkul alım-satım, kiralama ve yatırım danışmanlığı yapar.
Bunların yanı sıra çevre danışmanlığı, pazarlama danışmanlığı, kariyer koçluğu ve operasyonel danışmanlık gibi niş alanlar da hızla büyüyor. Özellikle dijital dönüşüm sürecinde işletmelere rehberlik eden danışmanlık ofisleri, son yıllarda en hızlı büyüyen segmentlerden biri haline geldi.
Hangi alanda olursa olsun, danışmanlık ofisi açmak için ortak bir yasal süreç ve operasyonel altyapı gerekir. Gelin bu süreci adım adım inceleyelim.
Danışmanlık Ofisi Açmak İçin Gerekli İzinler ve Belgeler
Türkiye'de danışmanlık ofisi açma süreci, doğru şirket yapısını seçmek ve yasal gereklilikleri tamamlamakla başlar. İşte adım adım yapmanız gerekenler:
1. Şirket Türünü Belirleyin
Danışmanlık faaliyeti için üç temel şirket türü arasından seçim yapabilirsiniz:
- Şahıs şirketi: Tek başına çalışan danışmanlar için en pratik seçenek. Kuruluş maliyeti düşük (yaklaşık 650-700 ₺), aynı gün vergi levhası çıkarılabilir. Ancak kişisel mal varlığınızla sınırsız sorumluluk taşırsınız.
- Limited şirket: Ekip kurmayı planlıyorsanız ideal. Kuruluş maliyeti 2.300-5.400 ₺ arasında değişir. Ortaklık yapısı kurmak ve kurumsal görünüm kazanmak için uygundur.
- Anonim şirket: Büyük ölçekli danışmanlık firmaları için tercih edilir. Sermaye gereksinimi daha yüksektir ama halka açılma gibi avantajlar sunar.
2. NACE Kodunuzu Belirleyin
Danışmanlık faaliyetleri için en yaygın kullanılan NACE kodları şunlardır:
- 70.22 — İşletme yönetimi danışmanlığı faaliyetleri
- 70.21 — Halkla ilişkiler ve iletişim danışmanlığı
- 74.90 — Başka yerde sınıflandırılmamış diğer mesleki, bilimsel ve teknik faaliyetler
Doğru NACE kodu, vergi mükellefiyetinizi ve KDV oranlarınızı doğrudan etkiler. Yanlış kod seçimi ileride ciddi vergi sorunlarına yol açabilir.
3. Gerekli Belgeleri Hazırlayın
Danışmanlık şirketi kurmak için hazırlamanız gereken temel belgeler:
- Şirket ana sözleşmesi (noter onaylı)
- Kurucu ortakların kimlik fotokopileri
- İkametgah belgesi
- İmza beyannamesi (noter onaylı)
- Sermaye beyanı
- Vergi levhası başvurusu
- Ticaret odası kayıt belgesi
- İşyeri açma ruhsatı (belediyeden)
4. Sektöre Özgü Sertifika ve Lisanslar
Bazı danışmanlık alanları ek sertifika veya lisans gerektirir:
- Eğitim danışmanlığı: Öğrenci koçluğu ve eğitim danışmanlığı sertifikası zorunludur.
- Psikolojik danışmanlık: Klinik psikolog unvanı ve Sağlık Bakanlığı ruhsatı gerekir. 2026 yılı itibarıyla yeni yönetmelik kapsamında ruhsat alma süreçleri güncellenmiştir.
- Aile danışmanlığı: Aile danışmanı unvanı için belirli lisans bölümlerinden birinden mezuniyet ve 450 saatlik bir aile danışmanlığı sertifika programı (ya da bu alanda yüksek lisans veya doktora) gerekir; hizmetin verildiği aile danışma merkezi için de il müdürlüğüne başvurulup valilik onaylı açılış izni alınır. Ayrıntılar aşağıda ayrı bölümde.
- Mali danışmanlık: SMMM veya YMM belgesi zorunludur.
Genel yönetim, strateji veya IT danışmanlığı gibi alanlarda ise özel bir sertifika zorunluluğu bulunmaz; ancak sektörel sertifikalar güvenilirliğinizi artırır.
5. Kuruluş Sürecinin Zaman Çizelgesi
Danışmanlık ofisi kuruluş sürecinin ne kadar süreceğini bilmek, planlamanızı kolaylaştırır:
- Şahıs şirketi: 1 iş günü içinde tamamlanabilir. Muhasebeci ile birlikte vergi dairesine başvurarak aynı gün vergi levhanızı alabilirsiniz.
- Limited şirket: Ticaret sicili ve noter işlemleri dahil ortalama 3-5 iş günü sürer.
- İşyeri açma ruhsatı: Belediyeye başvuru sonrası 5-15 iş günü içinde sonuçlanır.
- Sektöre özgü izinler: Aile danışma merkezinde yönetmelik, il müdürlüğünün dosya incelemesi için 5 gün, yerinde inceleme için 10 gün öngörür; valilik onayı için süre yazılmamıştır (ayrıntılar aşağıda). Bakanlık izni gereken diğer alanlarda süreyi ilgili kurumdan öğrenin.
Toplamda, genel danışmanlık alanlarında 1-2 hafta içinde ofisinizi açıp hizmet vermeye başlayabilirsiniz. Ancak sürecin başından itibaren dijital altyapınızı da kurmanız, ilk müşterinizi almadan önce profesyonel bir hazırlık yapmanızı sağlar.
Aile Danışma Merkezi ve Aile Danışmanlığı Ofisi Açma Şartları
Bu rehberin geri kalanı yönetim, finans ya da eğitim danışmanlığı gibi genel danışmanlık ofislerini anlatıyor. Aile danışmanlığı ise ayrı bir yönetmeliğe bağlıdır: Gerçek Kişiler ve Özel Hukuk Tüzel Kişileri ile Kamu Kurum ve Kuruluşlarınca Açılacak Aile Danışma Merkezleri Yönetmeliği (Resmî Gazete 04.09.2012, sayı 28401). Yönetmelik o tarihten beri bir kez değişti: 18.06.2021 tarihli değişiklik (sayı 31515) yalnız şirketlerden istenen belgeler arasındaki imza sirkülerini kaldırdı. Aşağıdaki her şartın yanında yönetmeliğin madde numarası var; resmî metinde karşılığını bulamadığımız konuları da açıkça belirttik.
Aile danışmanlığı ofisi ile aile danışma merkezi arasındaki fark
İki ad sık karıştırılıyor, ama resmî metinlerde “aile danışmanlığı ofisi” diye ayrı bir işyeri türü ya da buna özel bir izin bulamadık. Yönetmelik aile danışmanlığını bireylere, çiftlere ya da ailelere sorunlarının çözümüne yönelik özel teknik ve stratejilerle verilen bir hizmet olarak tanımlıyor; aile danışma merkezi de ailenin gelişmesi ve güçlenmesi için koruyucu, önleyici, eğitici, geliştirici, rehberlik ve rehabilite edici hizmet veren kuruluştur (m.4). Merkezler açılış izin belgesi almadan faaliyet gösteremez (m.24).
Resmî Gazete'de 21.04.2018'de yayımlanan 2018/6 sayılı Başbakanlık Genelgesi (sayı 30398) bu konuya doğrudan değiniyordu. Genelge, bazı kişilerin açılış izni almadan ve denetime tabi olmadan “çeşitli isimler altında” aile danışmanlığı kapsamına giren faaliyetler yürüttüğünü, tanı, teşhis ve terapi gibi yöntemlerle sağlık görevlisi gibi hizmet verdiğini, illerdeki ücret tespit komisyonlarının belirlediği tarifelere uymadığını ve sertifikası olmayan kişileri aile danışmanı olarak çalıştırdığını tespit etmişti. Bakanlığa da yönetmeliğin kapsamına girdiği hâlde açılış izni almadan hizmet veren merkezleri tespit edip haklarında idari işlem yapma görevi vermişti. Genelgede belirleyici olan tabeladaki ad değil, yürütülen işin aile danışmanlığı kapsamına girmesiydi.
Tek başına çalışan sertifikalı bir aile danışmanının izin almadan kendi ofisinde hizmet verip veremeyeceğini açıkça düzenleyen bir hükme ise ulaşamadık (kaynak bulunamadı). Yönetmelik aile danışmanını merkezde çalışan personel olarak tanımlıyor (m.4) ve merkez için en az üç kişilik bir kadro istiyor (m.12). Bu yüzden “ofis” adıyla başlamayı düşünüyorsanız, kira sözleşmesini imzalamadan önce il müdürlüğüne yazılı olarak sorun.
Aile danışma merkezini kimler açabilir?
Gerçek kişiler; şirket, dernek ve vakıf gibi özel hukuk tüzel kişileri ve kuruluş kanunlarında merkez açma yetkisi bulunan kamu kurumları merkez açabilir (m.5, m.6). Kurucunun aile danışmanı olması gerekmiyor: yönetmelikte kurucu için meslekî bir şart sayılmıyor. Kurucu gerçek kişiden ve merkez müdüründen Türk vatandaşı olmak, medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak ve kasten işlenen bir suçtan bir yıl ya da daha uzun hapis cezasına, ya da zimmet, rüşvet, dolandırıcılık, sahtecilik gibi yönetmelikte sayılan suçlardan birine mahkûm olmamış olmak istenir (m.7). Merkezi bir şirket, dernek ya da vakıf açarsa, bu tüzel kişinin yönetmelik kapsamına girmeyen diğer işleri (örneğin bir şirketin genel yönetim danışmanlığı) merkezde yapılamaz (m.24).
Personel şartları: aile danışmanı, meslek elemanı ve merkez müdürü
Merkez açılabilmesi için farklı lisans bölümlerinden mezun en az bir aile danışmanı ve bir meslek elemanı ile büro, teknik ve temizlik işlerine bakan en az bir personel gerekir (m.12). İl müdürlüğünün onaylamadığı hiç kimse aile danışmanı olarak çalıştırılamaz (m.12); çalışanların kurucuyla İş Kanunu'na uygun bir iş sözleşmesi olmalıdır (m.6, m.24).
| Görev | Kimler olabilir? | Eğitim şartı | Dayanak |
|---|---|---|---|
| Aile danışmanı (en az 1) | Sosyal hizmet, psikoloji, sosyoloji, psikolojik danışmanlık ve rehberlik, tıp, hemşirelik ya da çocuk gelişimi alanında en az dört yıllık lisans mezunu | MEB, YÖK ya da bir üniversitenin uygun gördüğü 450 saatlik aile danışmanlığı programı (en az 300 saat teorik, 150 saat uygulama; uygulamanın en az 30 saati süpervizyon eşliğinde) ve sertifika. Bu lisanslardan sonra aile danışmanlığı alanında yüksek lisans ya da doktora yapmış olandan sertifika istenmez | m.14 |
| Meslek elemanı (en az 1, aile danışmanından farklı bir lisans bölümünden) | Tıp, psikolojik danışmanlık ve rehberlik, sosyal hizmet, çocuk gelişimi, okul öncesi öğretmenliği, sosyoloji, aile ve tüketici bilimleri, hemşirelik ya da psikoloji alanında en az dört yıllık lisans mezunu | MEB, YÖK ya da bir üniversitenin uygun gördüğü 120 saatlik program (en az 80 saat teorik, 40 saat uygulama) ve/veya sertifika. Bu alanlardan birinde yüksek lisans ya da doktora yapmış olandan sertifika istenmez; aile danışmanı niteliğini taşıyan da meslek elemanı sayılır | m.15, m.12 |
| Merkez müdürü | Merkezdeki aile danışmanları ya da meslek elemanları arasından | Tam zamanlı çalışır, merkez dışında başka bir yerde hiçbir unvan ya da sıfatla çalışamaz; ayrıca m.7'deki şartlar | m.13, m.7 |
| Büro, teknik ve temizlik personeli (en az 1) | Yönetmelikte bölüm şartı yok | Ayrı bir eğitim şartı sayılmıyor | m.12 |
Merkez, zorunlu kadroya ek olarak sağlık, hukuk ve benzeri konularda personel çalıştırabilir ya da hizmet satın alabilir (m.12). Ancak meslek elemanları formasyonları dışında sağlık görevlisi gibi hizmet veremez; bunun sonuçlarından kendileriyle birlikte sorumlu müdür ve kurucu da sorumludur (m.24).
Mekân şartları ve bina belgeleri
Yönetmelik merkezde bulunacak bölümleri sayıyor, ama metrekare şartı koymuyor (m.18):
- Bekleme salonu: seans ücretlerini gösteren belge, merkezin açılış onayı ve il müdürlüğünün telefon numaraları duvarda kolayca okunacak yerde asılı olur. Denetim formu burada ayrıca açılış izin belgesinin ve sorumlu müdür belgesinin aslını, müdürün, vekilinin ve bütün personelin adlarını gösteren tabelayı arar (Ek-3).
- En az iki görüşme odası: bekleme odasına bitişik olmamalı ya da ses yalıtımı yapılmış olmalı.
- Diğer bölümler: yönetici odası, çocuk odası, eğitim ve toplantı salonu, tuvalet, mutfak, depo, arşiv ve benzeri bölümler.
Başvuruda bina için tapu senedi ya da kira sözleşmesi örneği, iskân raporu örneği, merkezin tüm yerleşimini ve kullanım amacını gösteren kroki, itfaiye müdürlüğünden yangın güvenliği raporu, deprem güvenliği raporu ve engellilerin ulaşımını kolaylaştıran önlemleri anlatan yazılı beyan istenir. Merkez bir apartman katında ya da toplu konut alanındaki müstakil bir binadaysa yönetimden alınmış izin belgesi de gerekir (m.6). Merkez yalnız izin belgesindeki binada çalışır, başka bir yer şube olarak kullanılamaz (m.24). Tabelada, basılı ve elektronik tanıtımda yalnız izin belgesindeki ad, önünde aynı yazı karakteri ve puntoda “Özel” ibaresiyle kullanılır; insanları yanıltan ya da bilimsel olarak doğrulanmamış uygulamalara dayanan tanıtım yapılamaz (m.20).
Başvuru ve açılış izni adımları
- Belgeleri iki nüsha hazırlayın: kurucunun belgeleri; merkezin amacını, çalışma gün ve saatlerini, ilk görüşme ve seans düzenini, vaka tartışma toplantılarını ve personelin görevlerini gösteren iç hizmet yönergesi; müdür ve personel için kimlik numarası, adli sicil beyanı, iş sözleşmesi, diploma ve sertifikalar; bina belgeleri (m.5, m.6).
- Yazılı başvurun: başvuru, merkezin açılacağı ildeki Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü'ne yapılır (m.5). Yönetmelikte geçen “Aile ve Sosyal Politikalar” adı eskidir; bugünkü ad Bakanlığın sık sorulan sorular sayfasında yer alıyor.
- Dosya incelemesi (5 gün): il müdürlüğü dosyayı beş gün içinde inceler; eksik ya da uygunsuzluk varsa size tebliğ edilir (m.8).
- Yerinde inceleme (10 gün): dosya tamsa, başkanı il müdür yardımcısı olan üç kişilik denetim ve inceleme ekibi merkezi, dosyanın kendisine havalesinden itibaren on gün içinde yerinde inceler ve rapor yazar (m.8, m.11).
- Açılış izni: sakınca yoksa il müdürlüğünün teklifi ve valiliğin onayıyla açılış izin belgesi, merkez müdürü adına da sorumlu müdürlük belgesi düzenlenir (m.8). Valilik onayı için yönetmelikte bir süre yazılı değil. İncelemede eksik çıkarsa size yazılı bildirilir; giderdiğinizi yazılı olarak bildirdiğiniz tarihten itibaren beş günlük inceleme yeniden başlar (m.8).
Açıldıktan sonra da bildirim süreleri var: ayrılan personel beş iş günü içinde il müdürlüğüne bildirilir, yerine alınan kişinin belgeleri otuz gün içinde verilir (m.9). Müdür ayrılırsa en geç on beş iş günü içinde yeni müdür görevlendirilir (m.10). Merkez devredilir ya da başka binaya taşınırsa açılış izni yenilenir (m.9).
Ücret, ücretsiz programlar, kayıt ve denetim
- Ücret: ilk görüşme ve seans ücretlerini merkez değil, il düzeyindeki ücret tespit komisyonu her mali yılın sonunda bir sonraki yıl için belirler; tarife valilik onayından sonra mali yılbaşından itibaren uygulanır (m.22). Hizmet alana Vergi Usul Kanunu'na göre belge verilir (m.23).
- Ücretsiz programlar: merkez, farklı aylarda olmak üzere yılda en az dört kez ücretsiz ve katılımı serbest seminer, konferans ya da benzeri program düzenler; plan her yıl Ocak'ta yapılır ve Şubat sonuna kadar il müdürlüğüne yazılı bildirilir (m.21).
- Kayıt ve gizlilik: merkeze başvuran herkes için kayıt yapılır ve dosya açılır; kişisel bilgi, belge ve raporlar en az beş yıl saklanır (m.28), gizlilik ilkesine uygun korunur ve açıklanamaz (m.29).
- Denetim: olağan denetim yılda en az bir kez yapılır; şikâyet, soruşturma ve Bakanlığın olağan dışı denetimleri bunun dışındadır (m.25). Eksiklikler denetim formunda yazan sürede giderilmezse faaliyet durdurulur ya da merkez kapatılır; kapatma il müdürlüğünün teklifi ve valiliğin onayıyla olur (m.25, m.26).
Yönetmeliğin ekindeki denetim formu (Ek-3, Word belgesi) hangi eksikliğin ne kadar ağır sayıldığını gösteriyor. Birkaç satır:
| Denetimde bakılan | Eksiklik görülürse | Giderilmez ya da tekrarlanırsa |
|---|---|---|
| Aile danışmanının m.14 şartlarını taşıdığını gösteren belgeler | 15 gün süre | Kapatma |
| Meslek elemanlarının m.15 şartlarını taşıdığını gösteren belgeler | 15 gün süre | 1 ay faaliyet durdurma |
| Çalışma yetkisi olmayan kişilerin ailelere müdahale etmesi | Uyarı | Tekrarında 1 ay faaliyet durdurma |
| Başvuranların kayıtlarının düzenli tutulması ve dosyaların bulunması | Uyarı | Tekrarında 3 ay faaliyet durdurma |
| Raporların etik ilkelere göre tutulması ve örneklerinin saklanması | Uyarı | Tekrarında kapatma |
| Ayrılan müdürün yerine 15 iş günü içinde yenisinin görevlendirilip bildirilmesi | Süre verilmez | Kapatma |
2018/6 sayılı Genelge, izinsiz merkezlerle ilgili denetime Bakanlığın yanında dönemin Çalışma ve Sosyal Güvenlik, İçişleri, Maliye, Milli Eğitim ve Sağlık bakanlıklarını ve YÖK'ü de katmıştı: kayıt dışı istihdam, vergi kayıtları, aile danışmanlığı sertifika programlarının mevzuata uygunluğu ve yetkisiz sağlık hizmeti ayrı ayrı denetlenecekti.
Bu bölümdeki bilgiler 1 Kasım 2026'da resmî metinlerden okundu: yönetmeliğin mevzuat.gov.tr'deki güncel metni ve ekleri, Resmî Gazete'deki 2018/6 sayılı Genelge ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın sık sorulan sorular sayfası. Mevzuat değişebilir; başvurudan önce güncel metni ve il müdürlüğünün istediği belgeleri kontrol edin.
Danışan kayıtları ve randevu düzeni
Kayıt, saklama ve gizlilik yükümlülükleri merkezindir; bunları bir yazılıma devredemezsiniz. Günlük düzende işinize yarayacak kısım şu: Piyzi'de randevular takvimde, danışanın randevu geçmişi ve notları danışan kartında bir arada durur. Konu ve tarihle tuttuğunuz notlar iç notlardır: danışan bunları online randevu sayfasında, uygulamada ya da kendisine giden mesajlarda hiçbir yerde görmez; personelden de yalnız not görme yetkisi verdiğiniz kişiler görür. Google Takvim bağlantısını kurduysanız, panelden ya da mobil uygulamadan açtığınız online randevuya randevu kaydedilirken bir Google Meet bağlantısı eklenir. Seans düzeninin ayrıntıları psikolog randevu programı sayfamızda.
Danışmanlık Ofisi Açma Maliyetleri: 2026 Güncel Tablo
Bütçenizi planlarken hem kuruluş hem de işletme maliyetlerini göz önünde bulundurmanız gerekir. İşte 2026 yılı güncel maliyetleri:
Kuruluş Maliyetleri
- Şahıs şirketi kuruluşu: 650-700 ₺
- Limited şirket kuruluşu: 2.300-5.400 ₺ (noter, ticaret sicili ve sermaye tutarına göre değişir)
- İşyeri açma ruhsatı: 500-2.000 ₺ (belediyeye göre değişir)
- Tabela ve basılı materyal: 1.000-3.000 ₺
Aylık İşletme Giderleri
- Ofis kirası: İstanbul'da 5.000-20.000 ₺, Anadolu'da 2.000-8.000 ₺ (sanal ofis seçeneğiyle 500-2.000 ₺)
- Muhasebe: 1.500-4.000 ₺/ay
- İnternet ve telefon: 500-1.500 ₺/ay
- Yazılım ve dijital araçlar: 500-3.000 ₺/ay
- SGK primleri: Çalışan sayısına göre değişir
Toplamda, şahıs şirketi ile küçük bir danışmanlık ofisi açmak için ilk ay 10.000-20.000 ₺ arasında bir bütçe ayırmanız gerçekçi bir tahmindir. Limited şirket tercih edenler için bu rakam 15.000-30.000 ₺ bandına çıkabilir.
Maliyet optimizasyonu için birkaç ipucu: Sanal ofis kullanarak kira giderlerini minimumda tutabilirsiniz. Online görüşme ağırlıklı çalışarak fiziksel ofis ihtiyacını ortadan kaldırabilirsiniz.
Dijital araçlar ile muhasebe ve müşteri takibi maliyetlerini düşürebilirsiniz. Özellikle başlangıç aşamasında gereksiz sabit giderlerden kaçınmak, nakit akışınızı korumanız açısından kritik önem taşır.
Danışmanlık Ofisinde Vergi ve Mali Yükümlülükler
Danışmanlık hizmetleri Türkiye'de %20 KDV oranına tabidir. Bazı durumlarda KDV tevkifatı (stopaj) uygulanır; bu da müşterinizin KDV'nin bir kısmını doğrudan vergi dairesine yatırması anlamına gelir.
- Gelir vergisi (şahıs şirketi): Artan oranlı tarife ile %15 ile %40 arasında
- Kurumlar vergisi (limited/anonim): %25
- KDV beyannamesi: Her ay düzenli olarak verilmelidir
- Geçici vergi: Üç ayda bir beyan edilir
Bir muhasebeci ile çalışmanız, vergi avantajlarından yararlanmanız ve olası cezalardan kaçınmanız için büyük önem taşır. Dijital bir kasa ve gelir-gider takip sistemi kullanmak da mali süreçlerinizi kolaylaştırır.
Danışmanlık Ofisinizi Dijitalleştirmenin 5 Kritik Adımı
Günümüzde başarılı bir danışmanlık ofisi yönetmek, sadece uzmanlık bilgisi ve yasal izinlerle sınırlı değil. Müşteri randevularını, iletişimi ve finansal süreçleri dijital araçlarla yönetmek, hem zamandan tasarruf sağlar hem de profesyonel bir izlenim bırakır.
1. Online Randevu Sistemi Kurun
Müşterileriniz sizi aramak zorunda kalmamalı. Danışmanlık ofisine özel bir randevu yazılımı ile müşterileriniz 7/24 online randevu alabilir — siz uyurken bile. Bu sayede:
- Randevu çakışmaları ortadan kalkar
- Müşterileriniz Instagram bio'nuzdan veya web sitenizden kolayca randevu alır
- Takvim aboneliğiyle tüm randevularınız Google Takvim'inizde de görünür (tek yönlü; güncelleme anlık değildir)
2. Otomatik Hatırlatma Sistemi Kurun
Danışmanlık randevularında no-show (gelmeme) oranı ciddi bir gelir kaybına neden olur. WhatsApp ve SMS ile otomatik hatırlatma göndererek bu oranı %70'e kadar azaltabilirsiniz. Müşterinize randevudan bir gün önce ve bir saat önce otomatik bildirim gitmesi, hem profesyonellik katar hem de gelir kaybınızı minimize eder.
3. Müşteri Yönetimini (CRM) Dijitalleştirin
Her müşterinizin geçmişi, görüşme notları, ödeme durumu ve tercihleri tek bir dijital profilde toplanmalı. Deftere veya Excel'e yazmak yerine 360° müşteri profilleri kullanarak:
- Hangi müşterinizin ne zaman son görüşmesi olduğunu anında görürsünüz
- Ödeme takibi ve cari alacak yönetimini tek yerden yaparsınız
- Müşteri kaybı riski olan danışanlarınızı yapay zeka desteğiyle önceden tespit edersiniz
4. Online Görüşme Altyapısı Oluşturun
Danışmanlık hizmetlerinde online görüşme artık standart bir beklenti. Google Meet ve Zoom entegrasyonu sayesinde randevu alındığında otomatik görüşme linki oluşturulur ve müşterinize iletilir. Fiziksel ofise gelmek istemeyen müşterilerinize de profesyonel hizmet sunarsınız.
Özellikle psikolojik danışmanlık, kariyer koçluğu ve finansal danışmanlık gibi alanlarda online görüşme talebinin son 3 yılda katlanarak arttığını görmekteyiz. Müşterilerinize hem yüz yüze hem de online hizmet seçeneği sunmak, erişilebilirliğinizi ve dolayısıyla müşteri portföyünüzü genişletir.
5. Finansal Takibi Tek Platformdan Yönetin
Adisyon takibi, kasa yönetimi, gelir-gider analizi ve tahsilat takibini ayrı ayrı araçlarla yönetmek zaman kaybıdır. Tüm finansal süreçlerinizi tek bir platformdan yöneterek hem zamandan tasarruf eder hem de işletmenizin mali sağlığını anlık olarak takip edersiniz.
Özellikle danışmanlık ofislerinde cari alacak takibi büyük bir sorun olabilir. Müşterilerinize seans bazlı veya proje bazlı fatura kesiyorsanız, tahsilat takibi ile kimin ne kadar borcu olduğunu anlık görebilir, gecikmeli ödemeleri otomatik hatırlatmalarla takip edebilirsiniz.
Vaka Analizi: Dijitalleşen Danışmanlık Ofisinin Farkı
Bir müşterimiz olan yönetim danışmanlığı ofisi, açılışından itibaren tüm süreçlerini dijital olarak kurdu. Online randevu sayfası sayesinde web sitesinden ve Instagram profilinden 7/24 randevu alabilir hale geldi. İlk 3 ayda toplam 85 yeni danışan kazandı ve bu danışanların %40'ı mesai saatleri dışında online randevu aldı — yani geleneksel telefonla randevu yöntemiyle bu müşterileri kaçırmış olacaktı.
WhatsApp hatırlatma otomasyonunu aktif ettikten sonra gelmeyen danışan sayısı belirgin şekilde azaldı; önlenen her boş randevu doğrudan ek gelir anlamına geliyordu. Ziyaret ritmi takibi sayesinde uzun süredir gelmeyen önemli danışanlarını tespit etti ve kişiselleştirilmiş iletişimle geri kazandı.
Danışmanlık Ofisinde Müşteri Kazanma Stratejileri
Ofisinizi açtınız, izinlerinizi aldınız, dijital altyapınızı kurdunuz — peki müşterilerinizi nasıl bulacaksınız? İşte danışmanlık sektöründe etkili müşteri kazanma yöntemleri:
- Kendi alan adınızla online randevu sayfası: Online randevu sistemi kurarak "isletmeniz.com" gibi profesyonel bir adresle müşterilerinize ulaşın. Instagram bio'nuzdan, Google İşletme profilinizden ve web sitenizden bu sayfaya yönlendirme yapın.
- Google İşletme profili optimizasyonu: Danışmanlık ofisinizi Google'da listeleyin. Otomatik Google yorum talebi göndererek puanınızı organik olarak yükseltin — bu, yerel aramalarda üst sıralara çıkmanızı sağlar.
- Referans ağı oluşturun: Memnun müşterilerinizden otomatik geri bildirim isteyin. İyi bir hizmet sonrası gönderilen memnuniyet anketi, hem referanslarınızı artırır hem de hizmet kalitenizi ölçmenizi sağlar.
- İçerik pazarlaması: Uzmanlık alanınızda blog yazıları ve sosyal medya içerikleri üreterek potansiyel müşterilerinize değer sunun.
- Tekrar eden randevular ile sadakat oluşturun: Haftalık veya aylık düzenli görüşmeleriniz olan müşterileriniz için tekrar eden randevular oluşturun. Müşteriniz her seferinde yeniden randevu almak zorunda kalmaz, siz de takvim planlamanızı kolaylaştırırsınız.
- WhatsApp Business ile profesyonel iletişim: Resmi WhatsApp Business hesabınızla randevu onayı, hatırlatma ve kampanya mesajları gönderin. Mesajlarınız spam filtresine takılmaz ve işletme profiliniz doğrulanmış olarak görünür.
Müşteri kazanımında en önemli faktör güvendir. Profesyonel bir online varlık, otomatik ve zamanında iletişim ve şeffaf fiyatlandırma, potansiyel müşterilerinizin sizi tercih etmesinde belirleyici rol oynar. Özellikle danışmanlık sektöründe ilk izlenim çok önemlidir — müşteriniz online randevu sayfanızdan, WhatsApp iletişiminizden ve Google puanınızdan sizi değerlendirir. Bu noktalarda profesyonel bir deneyim sunmak, sektörde fark yaratmanızı sağlar.
Danışmanlık Ofisinde Personel ve Ekip Yönetimi
Danışmanlık ofisiniz büyüdükçe ekibiniz de büyüyecektir. Ortaklar, junior danışmanlar, stajyerler ve idari personelden oluşan bir ekibi yönetmek, kendi başına bir operasyonel süreçtir. Her ekip üyesinin müşteri randevularını, performansını ve prim haklarını takip etmek gerekir.
Personel yönetiminde dikkat etmeniz gereken noktalar:
- Rol bazlı yetkilendirme: Her ekip üyesinin sisteme farklı düzeylerde erişim hakkı olmalı. Stajyer sadece kendi randevularını görebilirken, yönetici tüm ekibin takvimine erişebilmeli.
- Performans takibi: Hangi danışmanın kaç müşteriye hizmet verdiğini, müşteri memnuniyet oranlarını ve ciro katkısını dijital olarak takip edin.
- Mesai ve prim yönetimi: Özellikle seans bazlı çalışan danışmanlık ofislerinde, personelin gerçekleştirdiği görüşme sayısına göre prim hesaplaması yapmak adil ve motive edici bir sistem oluşturur.
- İzin yönetimi: Danışmanların izin günlerinde randevu kabul edilmemesi, takvimin otomatik olarak kapatılması müşteri memnuniyeti açısından önemlidir.
Tüm bu süreçleri dijital bir platform üzerinden yönetmek, hem şeffaflık sağlar hem de büyüme aşamasında ortaya çıkabilecek karmaşayı önler.
Danışmanlık Ofisinde Otomasyon ile Zaman Kazanın
Danışmanlık işinin özü, müşterilerinize vakit ayırmak ve uzmanlığınızı aktarmaktır. Ancak operasyonel işler — randevu yönetimi, hatırlatma mesajları, fatura takibi, müşteri kayıtları — zamanınızın büyük bölümünü çalar. İşte otomasyonun devreye girdiği yer burası.
Sürükle-bırak otomasyon senaryoları ile şu süreçleri tamamen otomatize edebilirsiniz:
- Randevu sonrası otomatik teşekkür mesajı: Görüşme bittikten sonra müşterinize WhatsApp üzerinden otomatik teşekkür ve geri bildirim talebi gönderilir.
- Uzun süre gelmeme hatırlatması: Belirli bir süre randevu almayan müşterinize "Sizi özledik" mesajı gönderilir.
- Doğum günü tebriği: Müşteri profilindeki doğum tarihi bilgisine göre otomatik kutlama mesajı gider.
- Google yorum talebi: Görüşme sonrası memnun müşterilerinize otomatik olarak Google'da yorum bırakma daveti gönderilir.
Bu otomasyonlar sayesinde siz müşterilerinize odaklanırken, tekrarlayan iletişim süreçleri arka planda çalışır. Bir danışmanlık ofisinde günde ortalama 30-45 dakika sadece hatırlatma mesajları ve takip işlerine harcanır — otomasyon bu süreyi sıfıra indirir ve yılda yaklaşık 200 saat kazandırır. Bu kazanılan zamanı yeni müşteri edinimi veya mevcut müşterilerinize daha kaliteli hizmet sunmak için değerlendirebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Danışmanlık ofisi açmak için ne kadar sermaye gerekir?
Şahıs şirketi ile danışmanlık ofisi açmak için özel bir sermaye şartı yoktur; kuruluş maliyeti yaklaşık 650-700 ₺'dir. Limited şirket için minimum 10.000 ₺ sermaye gerekir ancak pratikte kuruluş maliyeti 2.300-5.400 ₺ arasında değişir.
İlk ay toplam bütçe olarak 10.000-20.000 ₺ arasında bir harcama planlamanız gerçekçidir.
Danışmanlık ofisi açmak için sertifika zorunlu mu?
Genel yönetim, strateji veya IT danışmanlığı gibi alanlarda özel sertifika zorunluluğu yoktur. Ancak eğitim danışmanlığı, psikolojik danışmanlık, aile danışmanlığı ve mali müşavirlik gibi alanlarda ilgili kurum onaylı sertifika veya lisans zorunludur. Sertifikasız faaliyet göstermek yasal yaptırımlara yol açabilir.
Danışmanlık şirketi NACE kodu nedir?
En yaygın kullanılan NACE kodları 70.22 (işletme yönetimi danışmanlığı), 70.21 (halkla ilişkiler danışmanlığı) ve 74.90 (diğer mesleki faaliyetler) kodlarıdır. Faaliyet alanınıza uygun kodu seçmeniz vergi ve KDV uygulamalarını doğrudan etkiler.
Danışmanlık ofisi evden açılabilir mi?
Evet, şahıs şirketi olarak evden danışmanlık hizmeti verebilirsiniz. Online görüşme araçları (Google Meet, Zoom) ile müşterilerinize hizmet sunabilirsiniz. Ancak belediye ruhsatı ve vergi kaydı yine de zorunludur. Sanal ofis hizmeti kullanarak kurumsal bir adres edinmeniz de mümkündür.
Danışmanlık ofisinde müşteri takibi nasıl yapılır?
Manuel defter veya Excel yerine dijital bir müşteri yönetim sistemi (CRM) kullanmanız önerilir. 360° müşteri profilleri ile her müşterinizin görüşme geçmişini, ödeme durumunu ve notlarını tek bir ekrandan takip edebilirsiniz.
Danışmanlık ofisi açarken en sık yapılan hatalar nelerdir?
En sık yapılan hatalar arasında yanlış NACE kodu seçimi, dijital altyapı kurmadan faaliyete başlama, müşteri takibini deftere veya Excel'e bırakma ve fiyatlandırma stratejisi belirlemeden hizmet sunma sayılabilir. Ayrıca randevu yönetimini telefon ve mesajla yapmaya çalışmak, büyüdükçe ciddi operasyonel sorunlara yol açar. Daha ilk günden profesyonel dijital araçlar kullanmak, bu hataların çoğunu önler.
Aile danışmanlığı ofisi açmak için izin gerekir mi?
Resmî metinlerde “aile danışmanlığı ofisi” diye ayrı bir işyeri türü bulamadık. Yönetmelik aile danışmanlığı hizmeti veren kuruluşu aile danışma merkezi sayıyor ve açılış izni almadan faaliyeti yasaklıyor (m.4, m.24); 2018/6 sayılı Genelge de izinsiz ve “çeşitli isimler altında” yürütülen aile danışmanlığı faaliyetlerini hedef almıştı. Tek başına çalışan bir danışmanın durumunu açıkça düzenleyen bir hükme ulaşamadık; başlamadan önce il müdürlüğüne yazılı olarak sorun.
Aile danışma merkezi açmak için aile danışmanı olmak gerekir mi?
Hayır. Yönetmelikte kurucu için meslekî bir şart sayılmıyor; kurucu gerçek kişiyse Türk vatandaşı olmalı, medeni hakları kullanma ehliyeti bulunmalı ve m.7'de sayılan mahkûmiyetlerden biri olmamalı. Merkezde ise farklı lisanslardan en az bir aile danışmanı ve bir meslek elemanı ile bir büro, teknik ve temizlik personeli çalışır; tam zamanlı merkez müdürü aile danışmanları ya da meslek elemanları arasından seçilir (m.12, m.13).
Sonuç
Danışmanlık ofisi açma süreci, doğru planlama ve dijital altyapı ile düşündüğünüzden çok daha kolay olabilir. Bu rehberde yasal izinlerden dijitalleşme adımlarına, maliyet planlamasından müşteri kazanma stratejilerine kadar danışmanlık ofisi kurmanın her boyutunu ele aldık.
Başarılı bir danışmanlık ofisinin temel formülü basittir: uzmanlık alanınızı belirleyin, yasal yapınızı oluşturun ve operasyonel süreçlerinizi dijital araçlarla otomatize edin. Randevu yönetiminden müşteri takibine, personel performansından finansal kontrole kadar tüm süreçleri tek bir platformdan yöneterek zamanınızı asıl işinize — müşterilerinize değer sunmaya — ayırın. Unutmayın, danışmanlık sektöründe fark yaratan unsur teknik bilgi kadar profesyonel operasyon yönetimidir.
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez, taahhüt yok. Hemen Deneyin →
