Gizlilik Politikası
Piyzi olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst seviyede önemsiyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret eden, platformumuza üye olan ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin verilerini nasıl işlediğimizi açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
Piyzi Teknoloji A.Ş. Adres: GOSB Teknopark, Kemal Nehrozoğlu Cad. 41480 Gebze / Kocaeli / TÜRKİYE E-posta: hi@piyzi.com Telefon: 0 (212) 706 64 83
Önemli: Platformu kullanan işletmelerin kendi müşterilerine ait olarak sisteme girdiği veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Piyzi bu veriler üzerinde işletmenin talimatlarıyla hareket eden veri işleyendir.
2. Topladığımız Veriler
- Hesap verileri: Ad, soyad, cep telefonu, e-posta, şirket/işletme bilgileri
- Kullanım verileri: Randevu, işlem ve abonelik kayıtları, destek talepleri
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve log kayıtları
- Tercih verileri: Bildirim ve ticari ileti izinleri, çerez tercihleri
Kart bilgileri Piyzi tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir; kart verileri doğrudan bu kuruluşlarca işlenir.
3. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Üyeliğin oluşturulması ve hizmetin sunulması (randevu, müşteri, finans yönetimi)
- Kimlik doğrulama (SMS/OTP), hesap ve işlem güvenliği
- Randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi (mümkün olduğunda anonim/istatistiksel)
- Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru iletileri
4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verileriniz satılmaz ve reklam amaçlı üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca şu alıcı gruplarıyla, gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılır:
- Altyapı sağlayıcıları: Barındırma/bulut, veri tabanı ve yedekleme hizmetleri
- İletişim sağlayıcıları: SMS, e-posta ve anlık mesajlaşma (ör. WhatsApp Business) gönderim hizmetleri
- Ödeme kuruluşları: Abonelik tahsilatı için lisanslı ödeme kuruluşları
- Yetkili merciler: Hukuki yükümlülük kapsamında talep hâlinde kamu kurumları
Bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun yürütülür. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
5. Çerezler
Web sitemizde zorunlu çerezler ile — yalnızca onayınıza bağlı olarak — analitik çerezler kullanılır. Tercihlerinizi ilk girişte gösterilen onay bandından veya sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.
6. Saklama Süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri (ör. fatura ve ticari kayıtlar) boyunca saklanır. Hesap kapatıldığında, yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar hariç verileriniz makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte hi@piyzi.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
8. Güvenlik
Verilerinizin korunması için sektör standardı teknik ve idari tedbirler uygularız:
- Tüm trafikte SSL/TLS (HTTPS) şifreleme
- Rol bazlı yetkilendirme ve erişim kontrolü
- Parolaların geri döndürülemez (hash) yöntemlerle saklanması
- Düzenli yedekleme ve izleme/log altyapısı
- İki adımlı doğrulama (2FA) seçeneği
Hiçbir sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; olası bir veri ihlalinde mevzuatın öngördüğü bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.
9. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İletişim
Her türlü soru için: 📧 hi@piyzi.com