Randevular dağıldığında iş akışı dağılır
Bir gün içinde gelen, iptal olan, tamamlanan ve ertelenen onlarca randevu varsa defter ve farklı uygulamalar kısa sürede yetersiz kalır. Hangisi onaylı, hangisi iptal, hangisi eksik görmek zorlaşır. Randevu takibi, tüm bu süreci tek bir disiplinli ekrana çeker.
Bu özellik ne sağlar?
Piyzi'nin randevu takibi, aktif ve geçmiş tüm randevuları detaylı durum bilgisiyle birlikte tek panelde sunar. Herkes ne yaptığını, kim olduğunu ve sıradakini bilerek çalışır.
- Tüm randevuların kronolojik listesi
- Durum etiketleri ile hızlı tanıma
- Geçmişe dönük detaylı filtreleme
- Çakışma ve kaynak çatışması engeli
Kimler için ideal?
- Çok personelli salon ve klinikler, eş zamanlı randevu dağılımını görmek için
- Terapi ve danışmanlık merkezleri, seans devamlılığını izlemek için
- Servis ve bakım işletmeleri, müşteri geçmişini kayıt altına almak için
- Tek kişi çalışan profesyoneller, iş yoğunluğunu kontrol etmek için
Nasıl çalışır?
Her yeni randevu otomatik olarak takip paneline düşer. Durumunu onaylar, ertelediğinizde saatini değiştirir, tamamlandığında işaretlersiniz. İstediğiniz an filtreler kullanarak belirli bir dönem veya müşteri için rapor alırsınız. Sistem her hareketi kayıt altına tutar.
Öne çıkan ayrıntılar
- Personel bazlı filtreleme
- Hizmet türüne göre raporlama
- Randevu içinde not ve ek bilgi tutma
- İptal sebeplerinin kategorilere ayrılması
Ajanda defteri yerine randevu takibi: fark nerede?
Kâğıt ajanda ya da genel bir takvim uygulaması randevuyu yazmak için yeterli görünür. Zorluk, günün ortasında iptaller, ertelemeler ve çift kayıtlar üst üste bindiğinde başlar. Silinen bir satır iz bırakmaz, aynı personele iki randevu yazıldığını fark etmek için gün başında listeyi ezberlemek gerekir. Aşağıdaki tablo iki yöntemi karşılaştırıyor.
| Konu | Kâğıt ajanda / genel takvim | Piyzi randevu takibi | | --- | --- | --- | | Randevu durumu | "Geldi mi, iptal mi" belirsiz kalır | Beklemede / onaylı / tamamlandı / iptal etiketiyle nettir | | Çift rezervasyon | Aynı saate iki kişi yazılabilir | Aynı personel-saat çakışması sistemce engellenir | | İptal edilen kayıt | Silinir, geçmişi kaybolur | Ayrı durumda arşivlenir, iptal sebebi analiz edilir | | Bir kaydı bulmak | Sayfaları geriye çevirirsiniz | İsim, tarih veya hizmete göre saniyede filtrelenir | | Müşteri geçmişi | Farklı sayfalara dağılır | Profilde geçmiş ve gelecek randevular kronolojik durur | | Hizmet talebi analizi | Elle sayım gerekir | Hangi hizmetin ne kadar talep gördüğü raporlanır |
Defter her randevuyu ayrı bir satır olarak görür; ne birbirleriyle ilişkisini ne de geçmişini tutar. Piyzi randevuyu durumu, çakışma kontrolü ve müşteri geçmişiyle birlikte tek bir kaydın parçası yapar.
Piyzi ile farkı hissedin
Randevu takibi, işletmenizin zihin haritasıdır. Her randevu nerede olduğunu, kimin beklediğini ve sırayı doğru bildiğinde operasyonunuz kendini yönetmeye başlar.