Sık Sorulan Sorular

Piyzi, randevu ile çalışan işletmeler için yapay zeka destekli randevu ve işletme yönetim platformudur. Randevu yönetimi, müşteri takibi (CRM), personel yönetimi, finansal yönetim, otomasyon ve entegrasyonları tek çatı altında sunar. iOS, Android ve Web'de çalışır.

Güzellik ve kişisel bakım (kuaför, berber, güzellik merkezi, spa, tırnak stüdyosu), sağlık (psikolog, diyetisyen, fizyoterapist, diş hekimi, dermatolog, veteriner), spor ve fitness (pilates, yoga, dövüş sanatları, spor tesisleri, personal trainer), oto ve teknik (oto servis, ekspertiz), eğitim ve kurumsal (hukuk bürosu, mali müşavir, emlak, danışmanlık, fotoğrafçı) dahil 38+ sektör kategorisinde hizmet verir.

Hayır. Piyzi randevu yönetiminin yanı sıra müşteri takibi (CRM), finansal yönetim (adisyon, kasa, cari alacak, borç, tahsilat, masraf), personel yönetimi (prim, maaş, mesai, yetkilendirme), otomasyon senaryoları, yapay zeka destekli karar destek araçları ve WhatsApp/Zoom/Google Meet entegrasyonlarını tek platformda sunan uçtan uca bir işletme yönetim sistemidir.

Piyzi, Piyzi Teknoloji AŞ bünyesinde GOSB Teknopark'ta (Gebze, Kocaeli) geliştirilmektedir. T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı destekli bir Teknopark şirketidir ve resmi Meta Tech Provider'dır.

Yapay zeka katmanı (müşteri risk algoritması, otomatik randevu optimizasyonu), resmi Meta Tech Provider statüsü ile WhatsApp Business entegrasyonu, 38+ sektöre hizmet veren çok sektörlü yapısı, uçtan uca operasyonel platform olması (randevudan finansa, CRM'den rapora tek çatı) ve kişiselleştirilebilir otomasyon senaryoları Piyzi'yi diğer randevu yazılımlarından ayırır.

Evet. 14 gün boyunca seçtiğiniz paketin tüm özelliklerini ücretsiz kullanabilirsiniz. Kredi kartı bilgisi istenmez, taahhüt yoktur. Deneme süresinde herhangi bir kısıtlama yoktur.

piyzi.com adresinden kayıt olarak hemen başlayabilirsiniz. Kayıt birkaç dakika sürer ve anında sistemi kullanmaya başlarsınız.

Gerekmez. Doğrudan kayıt olup kendiniz kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak isterseniz uzman ekibimiz size bire bir demo gösterir, hesabınızı birlikte kurar ve sektörünüze özel rehberlik sağlar. Demo tamamen ücretsizdir.

14 günlük deneme sonunda devam etmek isterseniz bir paket seçip ödeme bilgilerinizi girersiniz. Devam etmek istemezseniz hesabınız otomatik olarak pasifleşir — herhangi bir ücret alınmaz.

Kesinlikle. Piyzi, teknik bilgi gerektirmeden kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca ücretsiz demo ve rehberli kurulum hizmetimizle uzman ekibimiz hesabınızı birlikte kurar ve her adımda rehberlik eder.

Evet. Demo talep ettiğinizde mevcut verilerinizin Piyzi'ye aktarımı konusunda da rehberlik sağlarız.

Pro (Bireysel) paketi 999 ₺/ay, Pro (Ekipler) paketi 1.799 ₺/ay, Mega (Kurumsal) paketi 3.500 ₺/ay'dır. Yıllık ödemede %17 tasarruf sağlanır. Fiyatlara KDV dahil değildir. Güncel fiyatlar için fiyatlar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hayır. Listelenen fiyatlar KDV hariçtir. Fatura tutarına yasal KDV oranı eklenir.

Tüm özellikler her pakette eksiksiz olarak sunulur. Paketler arasındaki tek fark kullanıcı (personel) sayısı ve şube sayısıdır. Pro Bireysel: 1 şube, 1 kullanıcı. Pro Ekipler: 1 şube, 8 kullanıcıya kadar. Mega Kurumsal: 2 şubeye kadar, şube başına 8 kullanıcıya kadar.

Hayır. Aylık planlarda taahhüt yoktur, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık planlarda 12 aylık toplu ödeme yapılır.

Evet. Ödeme yaptıktan sonra 14 gün içinde memnun kalmazsanız, hiçbir soru sorulmadan ödemeniz iade edilir.

Evet. İşletmeniz büyüdüğünde paketinizi yükseltebilir, ihtiyacınız azaldığında düşürebilirsiniz. Değişiklik bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.

Evet. İstediğiniz zaman yıllık plana geçerek %17 tasarruf sağlayabilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için havale/EFT seçeneği de mevcuttur.

Enterprise planımız ile sınırsız kullanıcı ve sınırsız şube yönetimi yapabilirsiniz. White label, on-premise ve özel entegrasyon seçenekleri dahil. İletişime geçin, size özel teklif hazırlayalım.

Piyzi size özel bir online randevu sayfası oluşturur (isletme-adiniz.piyzi.com veya isletme-adiniz.com formatında). Bu linki Instagram bio'nuza, Google İşletme profilinize veya web sitenize eklersiniz. Müşterileriniz boş saatleri görerek hizmet ve personel seçip kendi randevularını oluştururlar.

Hayır. Piyzi, aynı personele aynı saatte iki randevu oluşturulmasını otomatik olarak engeller. Müşteriler online randevu alırken yalnızca müsait saatleri görür.

Evet. Haftalık terapi seansları, aylık bakım randevuları veya periyodik kontroller gibi düzenli randevuları bir kez ayarlayıp otomatik tekrarlamasını sağlayabilirsiniz.

Evet. Sınıf grup dersleri sistemi ile pilates, yoga, dövüş sanatları, yüzme gibi grup derslerini takvimde oluşturabilir, kapasite belirleyebilir ve QR ile yoklama alabilirsiniz.

Evet. Müşterileriniz online randevu alırken kredi kartı ile kaparo veya tam ödeme yapabilir. Bu sayede iptal riskini minimize edersiniz.

Evet. Tatil, bakım günü veya özel etkinlik gibi durumlarda belirli saatleri veya günleri randevuya kapatabilirsiniz.

Evet. Personelin yıllık izin, hastalık izni ve özel izinlerini sistem üzerinden yönetebilirsiniz. İzinli personele otomatik olarak randevu oluşturulması engellenir.

Her müşteri için 360 derece profil oluşturulur. İletişim bilgileri, randevu geçmişi, aldığı hizmetler, tercihleri, notlar, etiketler ve ödeme durumu tek ekranda görüntülenir.

Yapay zeka, müşteri davranış kalıplarını analiz ederek hangi müşterinizin gelmeyi bırakma riski taşıdığını önceden tespit eder. Kaybetmeden önce proaktif aksiyon alabilirsiniz — örneğin özel kampanya veya ilgi mesajı göndererek müşteriyi geri kazanabilirsiniz.

Evet. Müşterilere sattığınız hizmet paketlerinin (10 seanslık lazer, 20 seanslık PT, 8 seanslık terapi vb.) kalan haklarını otomatik takip edersiniz. Paket bitimine yaklaşıldığında yenileme bildirimi gönderilir.

Evet. Gelişmiş etiket sistemi ile müşterilerinizi VIP, yeni müşteri, risk grubu, düzenli müşteri gibi kategorilere ayırabilirsiniz. Gelişmiş filtrelerle son ziyaret tarihi, harcama tutarı, hizmet tercihi gibi onlarca kritere göre filtreleme yapabilirsiniz.

Evet. Randevu sonrasında otomatik memnuniyet anketi gönderebilirsiniz. Ayrıca Google yorum kazandırma otomasyonu ile memnun müşterilerinizden Google yorum talebi gönderebilirsiniz.

Evet. Her personele özel giriş hesabı oluşturarak kendi randevularını ve takvimlerini görmelerini sağlayabilirsiniz.

Evet. Her personelin verdiği hizmetler, oluşturduğu ciro ve prim hak edişi otomatik hesaplanır. Sabit maaş + prim yapısını özelleştirebilirsiniz.

Gelişmiş yetkilendirme ile her personelin hangi modüllere erişebileceğini, hangi işlemleri yapabileceğini detaylı olarak tanımlayabilirsiniz. Hassas finansal ve müşteri verilerine sadece yetkili kişilerin erişmesini sağlarsınız.

Evet. Personel bazlı ciro, randevu sayısı ve performans raporları anlık olarak görüntülenir. Performansa dayalı kararlar veriye dayalı olarak alınır.

Evet. Günlük, haftalık ve aylık kasa hareketlerinizi tek ekrandan izleyebilirsiniz. Nakit, kredi kartı ve diğer ödeme yöntemlerini ayrı ayrı raporlayabilirsiniz.

Evet. Her müşteri ziyaretinde verilen hizmetleri ve ürünleri adisyon (satış kartı) olarak kaydedebilirsiniz. Günlük satış detaylarını personel bazında raporlayabilirsiniz.

Evet. Müşterilerden olan alacaklarınızı cari hesap bazında takip edebilir, borç hatırlatma bildirimleri gönderebilir ve tahsilat durumunu anlık görüntüleyebilirsiniz.

Evet. İşletmenizin tüm giderlerini kategorize ederek kayıt altına alabilir, aylık masraf raporlarıyla gereksiz harcamaları tespit edebilirsiniz.

E-Fatura ve E-Arşiv entegrasyonu yakında devreye girecektir. Devreye girdiğinde adisyon tamamlandığında doğrudan e-fatura oluşturulabilecektir.

Belirli bir olay gerçekleştiğinde (randevu oluşturma, iptal, müşterinin uzun süre gelmemesi, doğum günü vb.) otomatik olarak aksiyon tetiklenmesidir. Örneğin: randevu sonrası otomatik memnuniyet anketi, 30 gündür gelmeyen müşteriye kampanya SMS'i, doğum günü kutlama mesajı gibi.

Evet. İş akışı oluşturma aracıyla kendi otomasyon senaryolarınızı tanımlayabilirsiniz. Tetikleyici olayı, koşulları ve aksiyonu siz belirlersiniz.

Hizmetten memnun kalan müşterilere otomatik olarak Google yorum talebi gönderilir. Bu sayede işletmenizin Google puanını organik olarak yükseltirsiniz.

Randevu sonrasında müşterilere Instagram hesabınızı takip etme daveti göndererek sosyal medya kitlenizi büyütebilirsiniz.

Piyzi, resmi Meta Tech Provider olarak WhatsApp Business API üzerinden çalışır. Randevu oluşturulduğunda otomatik onay mesajı, randevu öncesinde hatırlatma mesajı ve kampanya bildirimleri WhatsApp üzerinden gönderilir.

Evet. Piyzi resmi Meta Tech Provider'dır. WhatsApp Business API'nin Cloud API sürümünü kullanır. Mesajlarınız doğrulanmış işletme profili üzerinden gönderilir, spam filtresine takılmaz.

Evet. Online randevu oluşturulduğunda sistem otomatik olarak Google Meet veya Zoom meeting linki oluşturur ve müşteriye gönderir. Ayrı link oluşturup paylaşmaya gerek kalmaz.

Evet. Piyzi randevuları Google Takvim ile iki yönlü otomatik senkronize olur. İş randevularınız ve kişisel randevularınız tek takvimde görünür.

Instagram DM entegrasyonu aktif olarak geliştirilmektedir ve yakında kullanıma sunulacaktır. Devreye girdiğinde Instagram DM'lerden gelen talepleri Piyzi panelinden yönetebilecek ve doğrudan randevu oluşturabileceksiniz.

Evet. Randevu hatırlatma, onay ve kampanya mesajlarını SMS ile otomatik gönderebilirsiniz. WhatsApp kullanmayan müşteriler için ideal bir alternatiftir.

Evet. Tüm verileriniz güvenli bulut altyapısında şifrelenerek korunur ve otomatik olarak yedeklenir. Veri kaybı riski minimuma indirilmiştir.

Evet. Piyzi, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gerekliliklerine uygun şekilde faaliyet göstermektedir. Müşteri verileri yasal düzenlemelere uygun olarak işlenir ve saklanır.

Gelişmiş yetkilendirme sistemi ile sadece yetki verdiğiniz kişiler ilgili verilere erişebilir. Her personelin erişim seviyesini ayrı ayrı tanımlayabilirsiniz.

Evet. Tüm işletme verileriniz düzenli olarak otomatik yedeklenir. Herhangi bir aksaklık durumunda verileriniz güvende kalır.

Evet. Raporlarınızı ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

iOS (iPhone, iPad), Android (telefon, tablet) ve Web (tüm tarayıcılar) üzerinde çalışır. Bilgisayar, tablet veya telefondan aynı verilere erişebilirsiniz.

Evet. iOS ve Android için native mobil uygulamalar mevcuttur. App Store ve Google Play'den indirilebilir.

Evet. Piyzi bulut tabanlı bir yazılımdır ve internet bağlantısı gerektirir. Bu sayede verilerinize her yerden erişebilirsiniz.

Evet. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Çince, Arapça ve daha fazlası desteklenir.

Hayır. Piyzi bulut tabanlı bir SaaS yazılımıdır. Bilgisayarınıza herhangi bir yazılım kurmanız gerekmez. Kayıt olun ve hemen kullanmaya başlayın. Mobil cihazlar için App Store veya Google Play'den uygulamayı indirebilirsiniz.

Evet. Mega (Kurumsal) paketi ile 2 şubeye kadar, Enterprise planı ile sınırsız şubeyi tek bir panelden merkezi olarak yönetebilirsiniz. Her şubenin ayrı takvimi, personeli ve raporlaması vardır.

Evet. Merkezi raporlama ile şubeler arası ciro, randevu sayısı, personel performansı ve müşteri metrikleri karşılaştırılabilir.

Evet. Kendi alan adınızla (isletme-adiniz.com) profesyonel bir randevu sayfası oluşturabilirsiniz. Franchise zincirleri için sube-adi.marka.com.tr formatında çoklu dijital vitrin Enterprise planında sunulur.

Evet. Enterprise planı kapsamında verilerinizin kendi sunucularınızda kalmasını sağlayan on-premise kurulum seçeneği mevcuttur. Detaylar için iletişime geçin.

Ajandan.com, Piyzi tarafından desteklenen bir pazaryeri platformudur. İşletmenizi Ajandan.com'da listeleyerek yeni müşterilere ulaşabilir, keşfedilme şansınızı artırabilirsiniz.

uzmanklinik.com, sağlık profesyonellerine özel bir dikey pazaryeridir. Klinikler, psikologlar, diyetisyenler ve sağlık uzmanları için hasta/danışan kazanım kanalıdır. Yakında kullanıma sunulacaktır.

Piyzi Club, Piyzi'nin üye iş yerlerine sunduğu iş birliği ağıdır. Mükellef (muhasebe), Robom (otomasyon), Ofix (ofis malzemeleri), Verimor (verimlilik araçları) gibi iş ortaklarından avantajlı hizmetler alabilirsiniz.

E-posta ([email protected]), telefon (0212 706 6483 / 0537 734 9292) ve uygulama içi destek kanallarıyla bize ulaşabilirsiniz.

Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 arasında destek hizmeti sunulmaktadır.

Evet. Demo talep sayfamızdan form doldurarak ücretsiz bire bir demo ve rehberli kurulum hizmeti alabilirsiniz. Ekibimiz işletmenize özel demo hazırlar ve hesabınızı birlikte kurar.

Evet. Ücretsiz demo ve rehberli kurulum hizmeti kapsamında hesabınız birlikte kurulur ve sistemi kullanmaya başlamanız için rehberlik sağlanır. Kurumsal müşteriler için özel eğitim programları da mevcuttur.