Bildirim tercihleri: hangi bildirim nereden kapanır?

İşletmenizdeki gelişmeleri Piyzi size üç yoldan bildirir: panelin üst çubuğundaki zil (Bildirimler listesi), Piyzi mobil uygulamasına gelen telefon bildirimi (push) ve cep telefonunuza gelen SMS. Kişisel tercihlerinizi sağ üstteki avatar menüsünden Hesabım → Bildirimler sekmesinde yönetirsiniz. Tercihler hesabınıza aittir ve çalıştığınız bütün işletmelerde geçerlidir; her kullanıcı yalnız kendi tercihlerini değiştirir.

Rahatsız Etme Modu

Bildirimler sekmesinin üstündeki Rahatsız Etme Modu anahtarını açtığınızda:

• Telefonunuza Piyzi'den uygulama bildirimi (push) gelmez: otomasyon bildirimleri, size gelen online randevular, WhatsApp, Instagram ve Google mesaj ve yorum bildirimleri ve destek yanıtları dahil.

• Online randevuda size gelen SMS ve işletme sahibiyseniz online tesis kiralaması SMS'leri gönderilmez.

• Alttaki tercih anahtarları soluklaşır ve mod kapanana kadar değiştirilemez; "Rahatsız Etme Modu Aktif!" uyarısı görünür.

Mod açıkken de şunlar sürer: zildeki Bildirimler listesine kayıtlar düşer, paneldeki bildirim sesi çalar ve müşterilerinize giden mesajlar (randevu SMS'leri, otomasyonlar, kampanyalar) gönderilir. Otomasyonların size SMS ya da WhatsApp ile gönderdiği mesajlar ile Piyzi'nin hesap ve abonelik e-postaları ve SMS'leri de bu moddan etkilenmez.

Yeni Randevu Oluşturulduğunda

Bu satır müşterinin online yaptığı işlemler içindir; personelin panelden ya da mobil uygulamadan açtığı randevularda size bu bildirimler gönderilmez. İki sütun da varsayılan olarak açıktır:

• SMS: müşteri online randevu aldığında, randevunun personeli sizseniz cep telefonunuza "Yeni bir randevu oluşturuldu." ya da randevu onay bekliyorsa "Onay bekleyen bir randevunuz var." ile başlayan, müşteri adı, tarih ve saati içeren bir SMS gelir. İşletme sahibiyseniz online tesis kiralaması (onay bekleyen talep ya da doğrudan onaylanan kiralama) ve müşterinin kiralamasını iptal etmesi de SMS ile bildirilir.

• Push: randevunun personeli sizseniz online randevu Piyzi mobil uygulamanıza bildirim olarak gelir. Push kapalı olsa da randevu zildeki Bildirimler listesine düşer.

Otomasyon bildirimleri

Bu satırda yalnız Push sütunu vardır. İşletmenizin otomasyonlarında alıcısı siz (işletme sahibi ya da personel) olan uygulama bildirimi adımlarının telefonunuza gelip gelmeyeceğini seçersiniz. Kapattığınızda telefona bildirim gelmez; bildirim zildeki Bildirimler listesinde yine görünür. Otomasyonların size SMS ya da WhatsApp ile gönderdiği mesajları durdurmak için ilgili otomasyonu Otomasyonlar ekranından düzenlemeniz gerekir.

Sayfanın altındaki E-posta Bildirimleri, SMS Bildirimleri ve Push Bildirimleri kutuları yalnız bilgi amaçlıdır; e-posta için ayrı bir tercih yoktur.

Paneldeki bildirim sesi

Panel açıkken yeni bir onay talebi, bildirim ya da duyuru geldiğinde kısa bir ses çalar. Sesi Onay Bekleyenler ya da zil panelinin başlığındaki simgeyle kapatıp açarsınız (Bildirimleri sessize al / Bildirim sesini aç). Bu tercih yalnız kullandığınız tarayıcıda geçerlidir.

Mesaj ve yorum bildirimleri

Yeni WhatsApp ya da Instagram mesajı, Instagram yorumu veya Google yorumu geldiğinde kimlerin mobil uygulamadan bildirim alacağını Mesajlaşma → Gelen Kutusu'nda (ya da yorum ekranlarında) üstteki dişli simgesiyle açılan Bildirim Ayarları panelinden seçersiniz. Dişli "Mesajlaşma bildirim ayarlarını yönetebilir" yetkisi olanlara görünür. Henüz ayar yapılmadıysa yalnız işletme sahibi bildirim alır. Bu bildirimler de kişinin kendi Rahatsız Etme Modu'na uyar.

Müşterilerinize giden bildirimler

Müşterilere giden randevu SMS'leri, hatırlatmalar ve kampanya mesajları kişisel bildirim tercihlerinize bağlı değildir. Bunları otomasyonlarınızdan, kampanyalarınızdan ve randevu pencerelerindeki SMS ile bilgilendir seçeneğinden yönetirsiniz.