Yardım alma: yardım merkezi ve Piyzi AI asistanı
Panelin sağ alt köşesindeki Yardım düğmesinden bulunduğunuz sayfayla ilgili makalelere ulaşın, tüm yardım içeriğinde arama yapın veya Piyzi AI'a sorun. Yanıt bulamazsanız aynı yerden destek talebi açabilirsiniz.
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026
Piyzi'de takıldığınız her noktada panelden çıkmadan yardım alabilirsiniz. Panelin sağ alt köşesindeki Yardım düğmesi üç şeyi bir arada sunar: bulunduğunuz sayfayla ilgili hazır makaleler, tüm yardım içeriğinde arama ve sorularınızı yanıtlayan Piyzi AI asistanı.
Yardım panelini açma
Panelin sağ alt köşesindeki Yardım düğmesine tıklayın.
Panel açıldığında en üstte “Bu sayfayla ilgili” başlığı altında, o an bulunduğunuz ekrana ait makaleler listelenir.
Aradığınız orada yoksa arama kutusuna yazın; yardım merkezindeki tüm makalelerde aranır.
Yine bulamazsanız “Piyzi AI'dan destek al” düğmesiyle asistana geçin.
“Bu sayfayla ilgili” listesi bulunduğunuz ekrana göre değişir. Örneğin Randevular sayfasındayken randevu makaleleri, Paketler sayfasındayken paket makaleleri gelir. Bu yüzden yardımı, sorunu yaşadığınız ekrandayken açmanız en hızlı sonucu verir.
Piyzi AI ile soru sorma
Piyzi AI, Piyzi'yi nasıl kullanacağınızı soru-cevap şeklinde anlatır. Sorunuzu kendi cümlelerinizle yazabilir, dilerseniz mikrofon düğmesiyle sesle de yazdırabilirsiniz.
Yalnızca yardım içeriğinden cevap verir: asistan bu yardım merkezindeki makaleleri okur ve onlara dayanarak yanıtlar. Yanıtın altında dayandığı makaleler “Kaynaklar” başlığıyla listelenir; makaleye tıklayıp tamamını okuyabilirsiniz.
İşletme verinize erişemez: müşteri, randevu, ciro gibi kendi kayıtlarınızı göremez. “Bugün kaç randevum var?” gibi sorulara cevap veremez — bunun için ilgili ekranı kullanın.
Günlük soru hakkı vardır: panelin altında “Bugün {used}/{limit} soru” şeklinde kalan hakkınız yazar. Hak dolduğunda asistan yeni soru almaz; yardım makalelerinde aramaya devam edebilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz. Hak ertesi gün yenilenir.
Yeni sohbet: konu değiştirdiğinizde “Yeni sohbet” düğmesiyle temiz bir başlangıç yapabilirsiniz; asistan önceki soruların bağlamını taşımaz.
Her yanıtın altında “Yardımcı oldu mu?” sorusu çıkar. Evet/Hayır yanıtınız yardım içeriğini geliştirmek için kullanılır; bu geri bildirim bizim için değerlidir.
Sohbetler hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla saklanır. Şifre, kart bilgisi, T.C. kimlik numarası gibi kişisel ve gizli verileri asistana yazmayın.
Yanıt bulamazsanız: destek talebi
Yardım panelinin altındaki “Aradığınızı bulamadınız mı? Destek talebi oluşturun” bağlantısı sizi doğrudan destek ekranına götürür. Aynı ekrana panelin üst çubuğundaki destek simgesinden de ulaşabilirsiniz. Talep açma ve takip adımları için “Destek talebi oluşturma ve takip etme” makalesine bakın.
Herkese açık yardım merkezi
Tüm yardım makaleleri panele girmeden de okunabilir: piyzi.com/yardim adresi aynı içeriği kategoriler hâlinde sunar. Bu sayfayı ekibinizle veya müşterinizle paylaşabilirsiniz; giriş yapmak gerekmez. İngilizce içerik için piyzi.com/en/yardim adresini kullanın.