İtibarınızı otomatik büyütün
Yeni müşterilerin yüzde 90'ı bir işletmeyi tercih etmeden önce Google yorumlarına bakar. Ancak memnun müşteriler çoğunlukla yorum yazmayı unutur. Piyzi Google yorum kazandırma modülü bu boşluğu kapatır ve memnuniyeti otomatik olarak itibara dönüştürür.
Bu özellik ne sağlar?
Bu modül, memnun müşterilerin sesini Google üzerinden potansiyel müşterilere ulaştırmanızı sağlar. İşletmenizin dijital itibarı otomatik pilotta büyür.
- Randevu sonrası zamanlı yorum talebi gönderimi
- Segment filtreleri ile hedefli talep iletimi
- Tek tıkla Google işletme sayfasına yönlendirme
- Gönderim ve dönüş oranı raporları
Kimler için ideal?
- Yeni açılan işletmeler, hızlıca ilk yorumlarını toplamak isteyenler
- Rekabetçi semtlerde çalışan klinikler, Google sıralamasında yükselmek isteyenler
- Mevcut müşteri kitlesi geniş olanlar, bu potansiyeli değerlendirmek isteyenler
Nasıl çalışır?
Otomasyon ayarlarında Google yorum modülünü aktif eder, gönderim zamanı ve kanalı seçersiniz. İstediğiniz filtreleri tanımlarsınız, örneğin sadece ikinci ziyaretini yapan müşteriler veya belirli personelden hizmet alanlar. Randevu tamamlandığında sistem otomatik olarak yorum talebini iletir ve müşteri tek tıkla Google sayfanıza ulaşır. Gönderilen her talep raporlarda izlenir.
Öne çıkan ayrıntılar
- Çoklu kanal gönderim desteği
- Akıllı segmentasyon filtreleri
- Detaylı dönüş oranı analizi
- Kolay Google işletme entegrasyonu
Doğru müşteriden doğru zamanda yorum istemek
Yorum toplamanın kalitesi, herkese rastgele link atmakla değil, kime ve ne zaman gönderdiğinizle belirlenir. Modülün segment filtreleri tam da bunun için vardır.
Kime gönderilir: Talebi yalnızca belirli bir eşiği geçmiş müşterilere yöneltebilirsiniz; örneğin ikinci ziyaretini yapan, belirli bir hizmeti alan ya da güvendiğiniz bir personelden hizmet gören müşteriler. Deneyimi olumsuz olduğunu düşündüğünüz müşterileri gönderim dışında bırakabilirsiniz. Bu, memnuniyeti önce içeride çözüp Google'a taşınmadan ele almanızı sağlar.
Ne zaman gönderilir: Talebin randevudan hemen sonra mı yoksa birkaç saat ya da ertesi gün mü gideceğini siz ayarlarsınız. Deneyim tazeyken hatırlatılan bir müşteri, yorumu yazmayı ertelemeye daha az meyillidir.
Uygulamadaki iki tipik kurgu:
- Rekabetin yoğun olduğu bir semtteki klinik: Yorum talebini yalnızca tedavisi tamamlanmış, kontrol randevusuna gelmiş hastalara yönelterek Google puanını gerçek deneyime dayalı biçimde besler.
- Sadık kitlesi geniş bir salon: Yıllardır gelen ama hiç yorum bırakmamış müşterilere kademeli olarak talep göndererek, var olan memnuniyeti görünür itibara çevirir.
Böylece yorum sayınız artarken, gelen yorumların temsil ettiği deneyim de gerçek kalır.
Piyzi ile farkı hissedin
Her memnun müşteri bir sonraki müşterinizin referansıdır. Piyzi Google yorum kazandırma ile bu referansları sistematik biçimde toplayın, dijital itibarınızı ve müşteri akışınızı kalıcı olarak büyütün. Hemen başlamak isterseniz, ücretsiz Google yorum QR oluşturucumuzla masaya koyabileceğiniz bir QR kodu hazırlayabilirsiniz.