Müşteriniz mobil uygulamada ne görür?
Müşteri girişiyle açılan Genel Bakış ekranı: aktif paket ve abonelik kartları, yaklaşan randevu listesi ve iptal politikasına uyan iptal penceresi.
Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Müşteriniz Piyzi mobil uygulamasını indirip Oturum Aç → Müşteri Girişi ile (telefon + SMS kodu) girdiğinde kendi hesabını görür. Açılış ekranı Genel Bakış tir ve iki bölümden oluşur.
Aktif Planlarım
En üstte müşterinin yürürlükteki planları listelenir. Birden fazla plan varsa kartlar yana kaydırılır; altındaki noktalar kaçıncı kartta olduğunu gösterir. Yalnız aktif kayıtlar çıkar — süresi dolan, tamamlanan ya da iptal edilen planlar buraya girmez, tamamı "Paketlerim" ve "Aboneliklerim" ekranlarındadır.
Paket kartı: paket adı, halka grafikte kalan / kullanılan / rezerve seans sayısı, varsa iptal hakkı (kalan / toplam) ve son kullanma tarihiyle kalan gün.
Abonelik kartı: abonelik adı, başlangıç ve bitiş tarihi, sürenin ne kadarının geçtiğini gösteren çubuk ve kalan gün. Dondurma yapıldıysa toplam dondurulan gün de yazar.
Abonelik kartı yalnız erişim satışı (abonelik) kullanan işletmelerde çıkar. Müşterinin aktif aboneliği yoksa kart hiç görünmez.
Sol menüdeki Paketlerim ve Aboneliklerim ekranları aynı kartları kullanır; farkları TÜM kayıtları listelemeleri ve kartın sağ üstünde kaydın gerçek durumunu (Aktif, Süresi doldu, Donduruldu, İptal edildi…) göstermeleridir. Üstlerinde birer filtre şeridi vardır: Paketlerim'de Aktif · Pasif · Tümü, Aboneliklerim'de Aktif · Dondurulmuş · Pasif · Tümü. "Pasif", müşterinin artık kullanamadığı kayıtların tamamıdır — hiçbir kayıt filtrelerin dışında kalmaz.
Yaklaşan Randevularım
Hemen altında müşterinin önündeki randevu, grup dersi ve etkinlik kayıtları tarih sırasıyla listelenir. Her satırda gün/ay bloğu, tür etiketi, ad, saat aralığı ve personel/eğitmen adı vardır.
Satıra dokunduğunda alttan bir detay penceresi açılır: tür ve durum rozeti, tarih, saat aralığı, personel/eğitmen, mekân, not ve varsa online görüşme bağlantısı.
Sol menüdeki Randevularım ekranı aynı satır ve aynı detay penceresini kullanır; farkı Yaklaşan / Geçmiş / Tümü sekmeleri ve satırdaki durum rozetidir. Müşteri listede hiçbir butona basmaz — iptal dahil her işlem detay penceresinin içindedir.
Müşteri uygulamadan nasıl iptal eder?
Detay penceresindeki İptal Et butonu iptal politikanızı uygular — "Randevularım" ekranındaki davranışın aynısıdır:
Randevu: İptal süresi ayarınız (İşletme → Randevu Ayarları) ve randevunun pakete bağlı olup olmadığı belirler. Süre içindeyse paket hakkı iade edilir, süre geçtiyse hak yanar. Müşteri isterse iptal sebebi yazabilir.
Grup dersi: Sonucu sunucu hesaplar ve pencere açıkça yazar: hak iade edilecek mi, paketin iptal hakkı havuzundan mı düşecek, yoksa yanacak mı.
Etkinlik: Müşteri uygulamadan iptal edemez; pencerede işletmeyle iletişime geçmesi gerektiği yazar.
İptal politikası tek yerden yönetilir: randevular için Randevu Ayarları'ndaki iptal süresi, grup dersleri için sınıfın kendi iptal kuralı ve paketin iptal hakkı. Müşteri uygulaması bu kuralları yalnız uygular, esnetmez.
Programlarım
Müşteriye atadığınız beslenme ve egzersiz programları da aynı kart düzeniyle listelenir; üstünde Beslenme · Egzersiz · Tümü filtresi vardır. Karttaki halka programın süresini gösterir (kalan gün ortada yazar); bitiş tarihi verilmemiş programlarda "Süresiz" yazar. Karta dokunulduğunda programın tam içeriği açılır.
Program atamak tek başına yetmez: yeni atanan program Taslak durumunda oluşur ve müşteriye GÖRÜNMEZ. Program detayındaki "Yayınla" butonuna basmadan müşteri programı listesinde göremez.
Alt menü
Uygulamanın altında her ekranda görünen bir menü vardır: Genel Bakış · Ödemeler · + · Kampanyalar · Profilim. Ortadaki + butonu müşterinin hızlı işlemlerini açar: Randevu Al, Grup Dersine Katıl ve Etkinlikler. Kampanyalar bölümü şimdilik boştur; kampanya özelliği eklendiğinde burada listelenecektir.
Ödemeler
Müşteri kendi ödeme ve borç kayıtlarını görür. Üstteki filtre Bekleyen · Ödenen · Tümü şeklindedir ve varsayılan olarak Bekleyen açılır. Ödenmemiş kayıt varsa en üstte toplam borç özeti çıkar; içlerinden birinin vadesi geçmişse özet ve ilgili kart kırmızıya döner. Her kartta tutar, vade ya da ödeme tarihi, ödeme yöntemi ve varsa not yer alır.
Bu listeye düşen kayıtlar sizin oluşturduğunuz tahsilat ve alacak kayıtlarıdır. İptal ettiğiniz tahsilatlar müşteriye HİÇ gösterilmez.
Grup Dersleri
Sol menüdeki Grup Dersleri ekranı sınıf programınızı müşteriye GÜNLÜK gösterir: ekran bugünle açılır, sağ/sol oklar bir gün ileri-geri gider. Tarihin altında bugün için "Bugün", ertesi gün için "Yarın", sonraki günlerde gün adı yazar. Her satırda dersin saat aralığı, sınıf adı, eğitmen ve kontenjan görünür; müşteri kayıtlıysa "Kayıtlı", kontenjan dolduysa "Dolu" rozeti çıkar. Satıra dokunduğunda ders detayı ve katılma/iptal işlemleri açılır.
Ölçümlerim
Aldığınız vücut ölçümleri en yeniden eskiye doğru listelenir. Her kartta ölçüm tarihi, kullandığınız şablonun adı ve öne çıkan üç değer (kilo, BMI, yağ oranı gibi) yer alır; ikinci ölçümden itibaren her değerin altında bir önceki ölçüme göre değişim görünür. Karta dokunulduğunda tüm alanlar, hesaplanan değerler, notlar ve varsa fotoğraflar açılır.
Ekranın üstündeki Analiz sekmesi her ölçüm alanı için bir zaman grafiği çizer; müşteri kilo, BMI, çevre ölçüleri gibi değerlerin seyrini alt alta görür. Üstteki hızlı seçim varsayılan olarak Son 2 ölçüm gelir; Tüm zamanlar bütün tarihçeyi çizer, Seç ile istediği ölçümleri (ör. ilk ve son) işaretleyip karşılaştırabilir.
Grafik için en az iki ölçüm gerekir. Müşteriye tek ölçüm girdiyseniz Analiz sekmesi boş görünür — ikinci ölçümü girdiğinizde grafikler kendiliğinden oluşur.