Google Takvim (Meet) entegrasyonu: bağlama, kullanma ve kaldırma

Pi Store'daki kartın adı Google Takvim; yaptığı iş ise online randevularınız için Google Takvim'inizde bir etkinlik açıp o etkinliğin Google Meet bağlantısını üretmektir. Randevuyu taşırsanız etkinlik yeni zamana çekilir, silerseniz etkinlik de silinir. Akış tek yönlüdür: Google Takvim'inizdeki etkinlikler Piyzi'ye aktarılmaz.

Ön koşullar

• Aboneliği aktif bir Piyzi hesabı.

• Rolünüzde Entegrasyonları yapabilir yetkisi ya da işletme sahibi olmanız. Pi Store sayfasını açmak için Entegrasyonları görebilir yetkisi yeter, ama Entegrasyonları yapabilir yetkisi yoksa karta tıkladığınızda pencere açılmaz.

• Takvim etkinliği oluşturabilen bir Google hesabı. Ücretsiz Gmail hesapları da çalışır.

• Etkinlikler bağladığınız Google hesabının ana takviminde açılır; Piyzi araya kendi hesabını koymaz.

Entegrasyonu bağlama

1. 1

   Pi Store'u açın

   Sol menüden İşletmem → Pi Store sayfasını açın.

2. 2

   Kartı açın

   Online Görüşme başlığı altındaki Google Takvim kartına tıklayın.

3. 3

   Google ile oturum açın

   Açılan pencerenin altındaki Google ile Oturum Aç düğmesine basın. Google'ın ekranında hesabınızı seçin ve istenen izni onaylayın.

4. 4

   Bağlantıyı doğrulayın

   Piyzi'ye döndüğünüzde Google Takvim kartı Bağlı görünür.

İstenen izin

Google'dan tek bir izin istenir: Google Takvim etkinliklerini görüntüleme ve düzenleme. İzin çevrimdışı erişimle verilir; böylece bağlantıyı kuran kişi o anda Piyzi'yi kullanmıyor olsa da (örneğin randevuyu başka bir personel taşıdığında) etkinlik güncellenir. Piyzi bu izinle yalnız şunları yapar:

• Etkinlik oluşturma: online randevu kaydedildiğinde takvim etkinliğini ve Meet bağlantısını kurmak için.

• Etkinlik güncelleme: randevu başka bir saate ya da güne taşındığında etkinliğin zamanını değiştirmek için.

• Etkinlik silme: randevu silindiğinde etkinliği kaldırmak için.

Gmail, Drive, Kişiler gibi diğer Google verilerinize erişilmez. Takviminizdeki Piyzi dışı etkinlikler okunmaz, Piyzi'ye kopyalanmaz ve personel müsaitliği hesabında kullanılmaz.

Online randevu oluşturma

1. 1

   Randevu penceresini açın

   Üst çubuktaki Oluştur → Randevu Oluştur'u seçin ya da takvimde boş bir saate tıklayın. Müşteriyi, personeli, hizmeti, tarihi ve saati her zamanki gibi seçin.

2. 2

   Online Randevular'ı açın

   Son adımda Online Randevular anahtarını açın. Görüşme Platformu bölümünde Google Meet'i seçin; Google bağlıysa zaten seçili gelir. Zoom da bağlıysa iki seçenek yan yana durur.

3. 3

   Linkin SMS'le gitmesini isteyin

   Bildirim ve Hatırlatma Ayarları bölümünde SMS ile bilgilendir anahtarını açarsanız katılım linki müşteriye giden bilgilendirme SMS'ine eklenir. Bu anahtar her randevuda kapalı gelir.

4. 4

   Kaydedin

   Kaydet'e basın; takvim etkinliği ve Meet bağlantısı bu anda oluşturulur.

Link nerede görünür, müşteriye nasıl gider?

• Takvimde randevuya tıkladığınızda açılan detayda “Meet'e Katıl” düğmesi katılım linkini, “Takvim” düğmesi Google Takvim'deki etkinliği açar. Link ilgili adisyonda, hizmet satırındaki yeşil “Meet” etiketinde de durur.

• SMS ile bilgilendir açıksa bilgilendirme SMS'inde “Görüşme Linki” satırı ve müşterinin randevu detay sayfasının bağlantısı bulunur. Müşteri o sayfada “Toplantıya Katıl” düğmesini görür.

• SMS ile hatırlat açıksa randevudan bir saat önce giden hatırlatma SMS'i linki tekrar etmez.

• Müşterinin kartında e-posta adresi kayıtlıysa müşteri etkinliğe katılımcı olarak eklenir ve Google ona takvim daveti gönderir.

• Otomasyonlarınızda {gorusmeLinki} (Online görüşme linki) değişkeniyle linki kendi mesajınıza yazabilirsiniz; değişken Randevu Oluşturulduğunda, Randevuyu Onayladığınızda, Randevu Yeniden Planlandığında ve Randevu Yaklaştığında tetikleyicilerinde vardır. Randevu Oluşturulduğunda otomasyonunuz müşteriye hemen SMS ya da WhatsApp gönderiyorsa: mesajında bu değişken varsa bilgilendirme SMS'i ayrıca gitmez, yoksa link kaybolmasın diye bilgilendirme SMS'i yine gönderilir.

Taşıma, iptal ve silme

• Randevuyu başka bir saate ya da güne taşıdığınızda etkinlik yeni zamana çekilir; Meet bağlantısı değişmez. Aynı ziyaretteki hizmetlerden yalnız birini başka bir güne taşırsanız ortak etkinliğin saati değişmez, link çalışmaya devam eder.

• Randevunun durumunu İptal yapmak takvim etkinliğini silmez; etkinlik ve link Google Takvim'inizde kalır. İsterseniz etkinliği Google Takvim'den elle silin.

• Randevuyu ya da adisyonu sildiğinizde etkinlik Google Takvim'den de silinir. Henüz gerçekleşmemiş (Belirsiz ya da Bekliyor) bir randevuyu silerken sorulan Sil ve bildir / Bildirmeden sil seçimi yalnız müşteriye haber verilip verilmeyeceğini belirler; etkinlik iki durumda da silinir. Aynı ziyaretin hizmetleri tek etkinliği paylaşır; etkinlik, onu kullanan ve iptal edilmemiş son hizmet silindiğinde kalkar.

• Tekrarlayan randevularda Google'da tek bir tekrar eden etkinlik serisi açılır ve bütün seri aynı Meet bağlantısını kullanır. Piyzi'de katılım düğmesi ve adisyondaki link serinin ilk randevusunda görünür. İlk randevuyu taşır ya da silerseniz Google'da yalnız o tarih değişir; sonraki randevularda yaptığınız taşıma ve silmeler Google'daki seriye yansımaz, gerekirse Google Takvim'de elle düzeltin.

Bağlantıyı kaldırma

1. 1

   Pencereyi açın

   İşletmem → Pi Store sayfasında Google Takvim kartına tıklayın.

2. 2

   Bağlantıyı kesin

   Bağlantıyı Kes düğmesine basın ve “Emin misiniz?” penceresinde Evet, bağlantıyı kes ile onaylayın. Pi Store sayfası yenilenir ve kart Bağlı Değil görünür.

• Yeni online randevular için takvim etkinliği ve Meet bağlantısı oluşturulmaz.

• Zoom'un aksine Piyzi bu işlemde yetkiyi Google tarafında iptal etmez; uygulama Google hesabınızın “hesabınıza erişimi olan uygulamalar” listesinde kalır.

• Erişimi tamamen kesmek için Google Hesabı → Güvenlik → Üçüncü taraf uygulama bağlantılarınız bölümünde Piyzi'yi bulup erişimi kaldırın.

• Daha önce oluşturulmuş etkinlikler takviminizde kalır; Piyzi bunları artık güncellemez ve silmez.

• Müşterilere gönderilmiş katılım linkleri çalışmaya devam eder; dilediğiniz zaman aynı adımlarla yeniden bağlanabilirsiniz.

Erişimi yalnız Google tarafından kaldırırsanız Piyzi bunu öğrenemez: kart Pi Store'da “Bağlı” görünmeye devam eder ama online randevularda link üretilemez. Bu durumda kartı açıp önce Bağlantıyı Kes, ardından yeniden bağlanın.

Sorun giderme

• Kart “Bağlı” görünmüyor: Google'ın izin ekranında vazgeçtiyseniz bağlantı kurulmaz ve tarayıcı Piyzi paneline geri dönmez; ekranda yalnız kısa bir teknik metin kalır. Piyzi panelini yeniden açıp bağlanma adımlarını tekrarlayın.

• Karta tıklayınca pencere açılmıyor: rolünüzde Entegrasyonları yapabilir yetkisi yoktur; işletme sahibinden isteyin.

• Görüşme Platformu yerine uyarı çıkıyor: Online Randevular açıkken “Görüşme linki üretmek için Pi-Store'dan Google Takvim veya Zoom entegrasyonunu bağlayın…” uyarısı, bağlı bir görüşme entegrasyonu olmadığını gösterir; randevu linksiz oluşturulur.

• Katılım linki oluşmadı: randevu yine kaydedilir, ama detayında Meet'e Katıl düğmesi görünmez. Online Randevular'ın açık ve Görüşme Platformu'nda Google Meet'in seçili olduğundan emin olun. Bağlantı Google tarafında düşmüş olabilir: Pi Store'dan önce Bağlantıyı Kes, sonra yeniden bağlanın.

• Müşteriye link ulaşmadı: randevuda SMS ile bilgilendir anahtarının açık olduğunu ve müşterinin telefon numarasını kontrol edin. Takvim daveti bekliyorsanız müşteri kartında e-posta adresi kayıtlı olmalıdır.