Randevu onaylama, durum değiştirme ve iptal
Onay bekleyen randevuları onaylayın; geldi, tamamlandı, gelmedi ve iptal durumları arasında geçiş yapın, paket iadesi kurallarını öğrenin.
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Onaylama
Online alınan veya onay bekleyen randevularda kart ve satır üzerinde Onay Bekliyor rozeti görünür. Randevu detayını açıp yeşil Onayla butonuna basarak randevuyu onaylarsınız.
Randevu onaylanmadan durum menüsü açılmaz. Bir randevuyu "Geldi" veya "Tamamlandı" yapmak için önce onaylamanız gerekir.
Durumlar ve geçişler
Belirsiz: henüz işlem yapılmamış kayıt.
Bekliyor: müşterinin gelmesi beklenen randevu.
Geldi: müşteri işletmeye geldi, seans başladı veya başlamak üzere.
Tamamlandı: hizmet verildi.
Gelmedi: müşteri randevuya gelmedi.
İptal: randevu iptal edildi.
Durumlar arasında ileri geçişler serbesttir; "Geldi" durumundan yalnız Tamamlandı, Gelmedi veya İptal'e geçilebilir. Yanlışlıkla verilen Tamamlandı, Gelmedi ve İptal durumları geri alınarak Belirsiz veya Bekliyor'a çevrilebilir.
İptal ve paket hakkı — kararı siz verirsiniz
Randevu bir paketten düşülüyorsa iptal veya "Gelmedi" onayında paket hakkının ne olacağı sorulur. İptal süresi (saat) ayarınıza göre sistem bir seçeneği Önerilen olarak işaretler, ancak seçim sizindir:
Hakkı iade et: seans müşterinin paketine geri eklenir.
Hak yansın: seans kullanılmış sayılır, pakete geri dönmez.
Yani iptal süresi geçmiş olsa bile hakkı iade edebilir, süresinde iptal edilmiş bir randevuda da hakkın yanmasını seçebilirsiniz. Politika işletmeye yol gösterir, elini bağlamaz.
Müşteri kendi randevusunu online iptal ettiğinde bu seçim çıkmaz — orada yalnız iptal süresi kuralı geçerlidir. Seçim yetkisi işletme kullanıcısına aittir.
Tekrarlayan randevularda kapsam
Randevu bir tekrar serisinin parçasıysa, düzenleme veya iptalde sistem kapsamı sorar: Sadece bu randevu yalnız seçtiğiniz kaydı, Bu ve sonraki tüm tekrarlar ise o tarihten itibaren serinin tamamını etkiler. Paket hakkı seçiminiz de seçtiğiniz kapsamın tamamına uygulanır.
Randevuyu silme
Adisyonu olmayan randevular (ders planlama sihirbazıyla açılanlar) çöp kutusu simgesiyle tamamen silinebilir. Silinen randevu takvimde hiç oluşturulmamış gibi kaybolur ve paket hakkı koşulsuz iade edilir — rezerve edilmiş hak da geri döner, iptal süresi burada uygulanmaz.
Adisyonu olan randevularda çöp kutusu iptal akışını çalıştırır. Adisyonu ve içindeki her şeyi kaldırmak istiyorsanız adisyon detayındaki silme işlemini kullanın.