Tesis kiralaması için otomatik mesajlar

Tesis Kiralama açıkken İşletmem → Otomasyonlar sayfasındaki tetikleyici listesine yedi yeni seçenek eklenir. Modül kapalı işletmelerde bu seçenekler görünmez.

Tetikleyiciler

• Tesis rezervasyonu oluşturulduğunda — hem işletme içinden açılan hem online gelen kayıtlar. Onay bekleyen talepler de buraya düşer. Personelin açtığı rezervasyonda müşteriye sabit SMS gitmediği için, müşteriye haber vermenin yolu bu tetikleyicidir.

• Tesis rezervasyonu onaylandığında — onay bekleyen bir talep kabul edildiğinde.

• Tesis rezervasyonu taşındığında — saat ya da tesis değiştiğinde.

• Tesis rezervasyonu iptal edildiğinde — personelin iptali, talep reddi, onaylanmadan süresi dolan talep, müşterinin kendi iptali, seri iptali ve Kapat / Blok'taki toplu iptal aynı tetikleyiciye düşer.

• Tesis kiralaması tamamlandığında ve Tesis rezervasyonuna gelinmediğinde — kiralama sonrası. Çıkışı yapılmayıp sistemin otomatik tamamladığı kiralamada da tamamlandığında otomasyonu çalışır.

• Tesis rezervasyonu yaklaştığında — belirlediğiniz süre kala hatırlatma.

Sabit SMS ile otomasyonun SMS/WhatsApp mesajı birlikte gitmez

Onaylama, iptal ve taşıma sırasında "müşteriye bildir" seçiliyse ve bu olay için müşteriye hemen SMS ya da WhatsApp gönderen bir otomasyonunuz varsa mesajı otomasyon gönderir; Piyzi'nin sabit bilgi SMS'i ayrıca gitmez. Böyle bir otomasyon yoksa (otomasyonunuz yalnız uygulama bildirimi gönderiyor, önce bekliyor ya da yalnız size veya personele mesaj atıyorsa da) sabit SMS eskisi gibi gider. "Bildirme" seçerseniz otomasyon da çalışmaz. Toplu iptalde de aynı kural geçerlidir. Tamamlandı ve gelinmedi otomasyonları bu seçimden bağımsız çalışır.

Piyzi'nin sabit bilgi SMS'leri Piyzi başlığıyla gider. Otomasyonun SMS adımı ise işletmenizin Verimor SMS entegrasyonuyla, kendi başlığınızla gönderilir.

Seri rezervasyonlarda tek mesaj

Haftalık seri (abonelik) oluşturduğunuzda "Tesis rezervasyonu oluşturulduğunda" otomasyonu seri için bir kez, ilk hafta için çalışır; 12 haftalık seri 12 ayrı mesaj üretmez. Seriyi iptal ettiğinizde de "Tesis rezervasyonu iptal edildiğinde" otomasyonu bir kez, iptal edilen en erken hafta için çalışır.

Hatırlatmalar iki farklı süreyle kurulabilir

Bir kural "24 saat kala", başka bir kural "2 saat kala" olarak kurulabilir ve ikisi de aynı rezervasyon için çalışır. Sistem bunları ayrı tutar; biri diğerini bastırmaz. Her kural yalnız kendi zamanında bir kez çalışır; rezervasyon taşınırsa yeni saat için hatırlatma yeniden gider.

Belirli tesislere sınırlama

Tetikleyiciyi seçtikten sonra tesis filtresi açılır. Hiç tesis seçmezseniz kural tüm tesislerde çalışır. Yalnız kapalı sahaya hatırlatma göndermek isterseniz o tesisi seçmeniz yeterli.

Personele mesaj

Mesaj adımında alıcı olarak personeli seçerseniz mesaj kiralamanın sorumlu personeline gider; sorumlu personel atanmamış kiralamada o adım atlanır.

Mesajda kullanabileceğiniz değişkenler

• {tesisAdi} — tesisin adı

• {rezervasyonTarihSaat} — tarih ve saat birlikte

• {rezervasyonTarihi} · {rezervasyonSaati} — ayrı ayrı

• {rezervasyonSuresi} — örneğin 60 dk

• {rezervasyonKodu} — müşterinin size söyleyeceği kod

• {rezervasyonDurumu} — Onaylandı, Onay bekliyor…

• {kalanTutar} — tahsil edilmemiş tutar

Alacak otomasyonlarında (alacak oluşturuldu, vadesi yaklaşıyor, gecikti, tahsil edildi) {tesisAdi}, alacak bir tesis kiralamasından doğduysa tesisin adını yazar.