Hizmet tanımlama, kategoriler ve sıralama

Hizmetlerinizi İşletmem → Ayarlar sayfasının Hizmet Tanımları bölümünden yönetirsiniz. Bölümde üç kart vardır: Hizmetler, Kategoriler ve Paket Şablonları (Paket Şablonları kartı Paketler → Paket Şablonları sayfasını açar). Buradaki tanımlar randevu oluşturma, adisyon, paket satışı ve online randevu sayfanızın tamamını besler.

Hizmet ekleme

Hizmetler kartını açıp Hizmet Ekle'ye basın. Yeni Hizmet Tanımla penceresi dört adımlıdır; bir seferde birden fazla hizmet ekleyebilirsiniz.

1. 1

   Hizmetler

   Hazır katalogdan hizmetleri tıklayarak seçin. Katalogda işletme kategorinize uygun hizmetler ve kendi özel hizmetleriniz listelenir; zaten eklediğiniz hizmetler çıkmaz. Arama kutusu ve kategori süzgeciyle listeyi daraltın; listeyi aşağı kaydırdıkça ya da Daha Fazla Göster'e bastıkça yeni hizmetler yüklenir. Seçim yaptıkça İleri düğmesinde seçtiğiniz hizmet sayısı görünür.

   Katalogda olmayan bir hizmet için Özel Hizmet Ekle'ye basın: Başlık ve Kategori zorunludur, Açıklama isteğe bağlıdır. Ekle'ye bastığınızda hizmet listeye eklenir ve seçili gelir. Kendi eklediğiniz özel hizmetleri satırdaki üç nokta menüsünden düzenleyebilir ya da silebilirsiniz.

2. 2

   Hedef Kitle

   Her hizmet için hizmeti sunduğunuz hedef kitleleri seçin (ör. Kadın, Erkek, Çocuk); Hepsini Seç bütün kitleleri seçer. Her hizmete en az bir hedef kitle seçmeden İleri etkinleşmez. Bu adımda yalnız Şirket Profili'ndeki Hedef Kitle alanında seçili türler listelenir; aradığınız grup yoksa önce İşletmem → Ayarlar → Şirket Profili → Hedef Kitle alanına ekleyin.

3. 3

   Personeller

   Her hizmet ve hedef kitle için hizmeti verecek personeli seçin; Hepsini Seç bütün personeli ekler. Departmanında o hedef kitle seçili olan personel kendiliğinden seçili gelir. Personel seçmediğiniz bir satır kalırsa Uyarı penceresi eksikleri listeler; Devam Et ile geçebilir, Vazgeç ile dönüp seçebilirsiniz. Randevu oluştururken ve online randevu sayfasında bu hizmet için yalnız burada seçtiğiniz personel seçilebilir.

4. 4

   Süre ve Fiyat

   Her hedef kitle için Süre (Dakika) ve Fiyatlandırma Modeli'ni girin: Sabit Fiyat'ta tek bir Fiyat, Değişken Fiyat'ta Min. Fiyat ve Max. Fiyat yazılır. Süreye hizmetin gerçek süresini yazın; takvimdeki blok ve online sunulan saatler bu süreye göre hesaplanır. Hedef kitle satırının sağındaki Online Hizmet ile hizmetin online verildiğini (online randevu sayfasından alınan randevusu online randevu olarak oluşur), Ücretsiz ile o kitleye ücretsiz sunulduğunu işaretlersiniz; Ücretsiz'de fiyat alanları kalkar. Hizmet adının altındaki Randevu sayfasında gizle anahtarı aşağıda anlatılır. Kaydet'e bastığınızda hizmetler listeye eklenir.

Değişken fiyatlı hizmet online sayfanızda en düşük ve en yüksek fiyat aralığıyla gösterilir. Personel bazında fiyat verdiyseniz müşteri o personeli seçtiğinde personelin fiyatını görür.

Hizmet listesi ve düzenleme

Hizmetler panelinde her satırda sürükleme tutamacı, yıldız, hizmet adı ve altında tanımlı hedef kitleler görünür. Satırın sağındaki üç nokta menüsünde Düzenle, Sık Kullanılanlara Ekle (ya da Sık Kullanılanlardan Çıkar) ve Hizmeti Kaldır bulunur. Düzenle seçeneği Hizmet Düzenle penceresini açar:

• Hizmet Bilgileri: kendi eklediğiniz özel hizmette Hizmet Adı (en az 3 karakter), Kategori ve Açıklama'yı değiştirip Bilgileri Kaydet'e basarsınız. Hazır katalog hizmetinin adı, açıklaması ve kategorisi değiştirilemez.

• Randevu Sayfası: Randevu sayfasında gizle anahtarı (aşağıya bakın).

• Pencerenin altında hedef kitleleriniz listelenir; her kitle Tanımlanmış ya da Tanımlanmamış olarak görünür. Tanımlı kitlede Düzenle ile personel seçimini, süreyi, fiyatı ve personel bazında fiyatları değiştirip Değişiklikleri Kaydet'e basarsınız; çöp kutusu simgesi kitleyi bu hizmetten kaldırır. Tanımsız kitleyi Ekle ile hizmete eklersiniz.

Hizmeti Kaldır hizmeti listenizden çıkarır (onay penceresinde Evet, Sil). Kaldırdığınız hizmetle yeni randevu açılamaz.

Hizmeti randevu sayfasında gizleme

Bir hizmeti yalnız kendiniz planlamak istiyorsanız (ör. kontrol seansı, ön görüşme) Randevu sayfasında gizle seçeneğini açın. Seçenek hizmet eklerken son adımda her hizmetin başlığının altında, sonradan ise Hizmet Düzenle penceresinin Randevu Sayfası bölümünde bulunur. Düzenle penceresindeki bu anahtar anında kaydedilir.

• Gizli hizmet, müşterilere online randevu sayfanızda ve mobil uygulamada listelenmez; müşteri bu hizmet için kendisi bireysel randevu oluşturamaz.

• Siz ve personeliniz hizmeti görmeye ve bu hizmetle randevu oluşturmaya devam edersiniz; paket satışı ve adisyonlar etkilenmez.

• Sınıflar ve etkinlikler bu seçenekten etkilenmez.

• Daha önce alınmış randevular olduğu gibi kalır.

• Gizli hizmetler listede "Randevu sayfasında gizli" etiketiyle görünür.

Sıralama

Hizmetleri listede tutamaçtan sürükleyerek sıralayabilirsiniz; sıra kaydedilince “Hizmet sıralaması güncellendi.” mesajı çıkar. Bu sıra online randevu sayfanızda da geçerlidir; en çok sattığınız hizmeti başa alarak dönüşümü artırabilirsiniz.

Yıldızlı hizmetler

Hizmetin yanındaki yıldıza tıklayarak (ya da Sık Kullanılanlara Ekle ile) hizmeti sık kullanılanlara eklersiniz. Yıldızlı hizmetler online randevu sayfanızdaki hizmet listesinin başında, Öne Çıkan Hizmetler bölümünde gösterilir. Yıldız, panelde yeni randevu penceresindeki hizmet sırasını değiştirmez.

Kategoriler

Hizmet Tanımları bölümündeki Kategoriler kartında (menü aramasında Hizmet Kategorileri) Kategori Ekle ile Başlık (zorunlu), Açıklama ve Aktif bilgisiyle kategori açarsınız. Sistemden gelen hazır kategoriler kilit simgesiyle işaretlidir; düzenlenemez ve silinemez. Kendi kategorinizi üç nokta menüsünden Düzenle ya da Kategoriyi Kaldır ile yönetirsiniz.

Online randevu sayfanızda hizmetler kategorilerine göre açılır-kapanır başlıklar altında gruplanır; kategorisi olmayan hizmetler “Diğer” başlığında görünür.

Hizmet eklemek, düzenlemek ve kaldırmak ayrı yetkilerdir (ör. “Şirket hizmet tanımı ekleyebilir”); yetkiniz olmayan işlemin düğmesi görünmez. İşletme sahibi her şeyi yapabilir.