Online Tahsilatlar: iade bekleyenler

İade hakkı doğan online ödemeler (iptal, red, etkinlik iptali) kendiliğinden iade edilmez; “İade bekleyenler” listesinden iade eder ya da iade etmemeyi seçersiniz.

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Müşteri sitede randevu kaporası, etkinlik ücreti ya da tesis kiralaması için online ödeme yaptıktan sonra kayıt iptal edilirse iade hakkı doğabilir. Piyzi bu durumda parayı kendiliğinden iade etmez; karar sizindir.

Ne zaman “İade bekliyor” olur?

Kaporalı randevu: müşterinin ücretsiz iptal süresindeki iptali, talebi reddetmeniz ya da işletme olarak iptal etmeniz.
Etkinlik: etkinliği iptal etmeniz, katılımcıyı çıkarmanız ya da talebi reddetmeniz.
Tesis: müşterinin iptal süresindeki iptali, personel iptalinde “Kaporayı iade et”, onay süresinin dolması.

Sahibe “İade bekliyor” bildirimi gider; kayıt Online Tahsilatlar'da kırmızı “İade bekliyor” rozetiyle görünür.

İade etme ya da etmeme

1
Listeyi açın
Finans → Online Tahsilatlar sayfasında İade bekleyenler sekmesini seçin.
2
Kararı verin
Kaydın ayrıntısında ödeme satırındaki Karta iade et ile iade edin. Müşteriyle anlaştıysanız (ör. kapora başka randevuya sayıldı) İade etme'yi seçin; para hareketi olmaz, işaret kapanır.

İade ve iade etmeme kararı yalnız sahip ya da “Online ödemeyi iade edebilir” yetkisi olan personel içindir. Başarılı iade işareti kendiliğinden kapatır. Karta iade başlatıldıktan sonra (ör. aynı gün iptal kabul edilmediği için ertesi güne planlandığında) “İade etme” artık sunulmaz; uyarı iade tamamlanınca kapanır. İptalden doğan iadede alacak yeniden açılmaz: iptal edilmiş kayda borç yazılmaz.

Bu makale yardımcı oldu mu?

Bu kategorideki diğer makaleler

Tüm makaleler →