Paket hakkı nasıl kullanılır ve iade edilir?

Paket satışı yapıldığında haklar müşterinin hesabına tanımlanır; tüketim ise hizmet gerçekleştiğinde kaydedilir. Hak düşmenin iki ana yolu vardır: adisyondaki hizmet satırı ve sınıf yoklaması.

Adisyondan paket hakkı düşme

1. 1

   Paket ikonuna tıklayın

   Adisyon detayında, müşterinin uygun paketi olan hizmet satırlarının yanında paket ikonu görünür. İkonun üzerine geldiğinizde hangi paketten düşüleceği ve kaç hak kaldığı yazar.

2. 2

   Uygun paketi seçin

   Birden fazla uygun paket varsa "Hangi Paketten Kullanılacak?" penceresi açılır; her seçenekte paketin adı, "Tüm Hizmetler" kapsamı ve kalan hak sayısı listelenir.

3. 3

   Onaylayın

   Onay sonrası bir hak düşülür ve hizmet satırının tutarı 0 TL olur — hizmetin bedeli pakete satış anında zaten ödendiği için adisyona yansımaz.

Kullanımı iade etme

Yanlış paketten düştüyseniz veya hizmet gerçekleşmediyse, aynı paket ikonundan "Paket kullanımını geri al" seçeneğiyle hakkı pakete iade edebilirsiniz. İade edilen kullanım, paket detayındaki Kullanım Geçmişi sekmesinde üstü çizili ve "İade Edildi" rozetiyle görünür.

Sınıf yoklamasında otomatik düşüm ve iptal hakkı havuzu

• Her sınıf ders kaydı satış anında bir pakete bağlanır; katılımcı satırında paket adı ve kalan hak görünür.

• Kredi, sınıfın ayarına göre oturum başında, oturum bitiminde veya yoklama onaylandığında otomatik düşülür — ekranda hangi anda düşüleceği bilgi mesajıyla yazar.

• Kredisi düşülmüş ya da rezerve edilmiş bir katılımın durumu değişirken sistem tek soru sorar: İade Et (kredi pakete döner) ya da Hakkı Yak (düşülmüş kalır).

• İptal penceresi dışındaki iadeler paketin İPTAL HAKKI havuzundan düşer (satışta tanımlanır); satırda "İptal hakkı kullanıldı" rozeti görünür ve müşteri kendi panelinde kalan hakkını izleyebilir.