Paket Satışları sayfası: liste, filtreler ve hızlı işlemler

Sol menüden Paketler → Paket Satışları sayfasını açtığınızda işletmenizde müşterilere satılmış tüm hizmet paketleri kartlar hâlinde listelenir. Başlığın altındaki "… paket bulundu" sayacı filtrelere uyan paket sayısını gösterir; sayfada 20 paket görünür, devamı için alttaki sayfa numaralarını kullanın.

Sağ üstteki Yeni Paket Satışı düğmesi satış sihirbazını açar. Bu düğme işletme sahibine ve rolünde "Müşteriye paket tanımlayabilir" yetkisi olan personele görünür; satışın adımları "Yeni paket satışı" makalesinde anlatılır.

Paket kartında neler var?

• Paket adı ve satış tarihi: şablondan satıldıysa altında "Şablon: …" rozeti görünür. Onam Formları'nda paket satışı için zorunlu bir form tanımladıysanız "Tamamlandı" ya da "… sözleşme bekliyor" rozeti de çıkar; bekleyen rozete tıklamak paket detayını açar, formu orada imzalatırsınız.

• Müşteri: müşterinin adı ve telefonu; ada tıklayarak müşteri kartına geçersiniz.

• Hizmetler: paketin ilk hizmet kalemi kalan/toplam kredisiyle görünür. Birden fazla kalem varsa "+N daha" bağlantısı tüm kalemleri bir pencerede listeler. "Tüm Hizmetler" kalemi işletmedeki her hizmette geçerlidir.

• Kullanım paneli: kullanılan/toplam kredi, kullanım yüzdesi ve çubuk (yüzde 50'den itibaren sarı, 80'den itibaren kırmızı). Altında Kalan; rezerve kredi varsa Rezerve (planlanmış randevu ve derslere ayrılmış kredi); paketin iptal hakkı varsa İptal Hakkı (kalan/toplam, kullanılan varsa "N kullanıldı") yazar. Hak yalnız süresinde yapılan iptallerde kullanılıyorsa kuralın adı da görünür.

• Süre: kalan gün ve bitiş tarihi; 7 gün ve altı kırmızı, 30 gün ve altı sarı, daha uzunsa yeşil gösterilir. Bitişine 7 gün ya da daha az kalan pakette "Dolmak üzere" uyarısı, bitiş tarihi geçmiş pakette "Süresi doldu" yazar; bitiş tarihi olmayan pakette "Süresiz" rozeti görünür.

• Durum: Aktif, Tamamlandı (tüm krediler kullanıldı), Süresi Dolmuş ya da İptal rozeti.

• İşlemler: kartın sağındaki menü (aşağıda).

Arama ve filtreler

Müşteri seçici sayfanın üstünde her zaman görünür: aranabilir listeden bir müşteri seçerek yalnız onun paketlerini görürsünüz. Diğer filtreler Filtreler düğmesiyle açılan panelde durur; düğmedeki sayı paneldeki kaç filtrenin (sıralama dahil) etkin olduğunu gösterir.

• Ara: paket adına göre arar (Türkçe harf ve büyük/küçük harf farkı gözetmez). Müşteri adıyla aramak için müşteri seçiciyi kullanın.

• Satış Tarihi: Tümü (varsayılan), Bugün, Bu Hafta, Bu Ay, Geçen Ay, Son 3 Ay ya da Başlangıç ve Bitiş günlerini kendiniz seçtiğiniz Özel Tarih.

• Durum: Aktif, Süresi Dolmuş, Tamamlandı ve İptal Edildi durumlarından birden fazlasını aynı anda seçebilirsiniz.

• Hızlı Filtre: Tümü · 7 Gün İçinde Dolacak · 30 Gün İçinde Dolacak (bu ikisi, ayrıca durum seçmediyseniz yalnız aktif paketleri getirir) · Kalanı Azalan (<3) (kalan kredisi 3'ten az olanlar) · Tamamen Tükenmiş (kalan kredisi kalmayanlar) · Hiç Kullanılmamış · Süresiz Paketler.

• Sıralama: En Yeni (varsayılan), En Eski, Süresi Yakın, Kalanı Az, En Çok Kullanılan, En Az Kullanılan, Fiyat (Yüksek), Fiyat (Düşük), Satış Tarihi (Yeni), Bitiş Tarihi (Yakın).

Bir filtre etkinken panelin sonunda çıkan çarpı düğmesi (Filtreleri Temizle) tüm seçimleri ve sıralamayı sıfırlar.

İşlemler menüsü

• Detay: paketin detay sayfasını açar (Özet, Kullanım, Tahsilatlar ve Kullanım Geçmişi sekmeleri).

• Süre Uzat: "Paket Geçerlilik Süresini Uzat" penceresi mevcut bitiş tarihini gösterir ve 30 gün sonrasını önerir. Yeni Bitiş Tarihi en erken yarın, en geç bugünden 365 gün sonrası olabilir ve paketin bitiş tarihi varsa ondan sonra olmalıdır. İsterseniz en fazla 300 karakterlik bir not yazıp Süreyi Uzat'a basın. Süresi dolmuş paket uzatılınca yeniden Aktif olur; süresiz bir pakete bu işlemle bitiş tarihi verilmiş olur. İptal edilmiş pakette seçenek pasiftir.

• Kredi Ekle: "Pakete Kredi Ekle" penceresinde her hizmet kaleminin Mevcut (Kalan/Toplam) değeri görünür; Eklenecek sütununa kalem başına en fazla 1000 kredi yazarsınız, Yeni Toplam anında hesaplanır. Not isteğe bağlıdır; Kredileri Ekle ile kaydedin. Paketin fiyatı ve ödeme planı değişmez: ek seansların ücretini alacaksanız önce paket detayında Düzenle ile Toplam Tutar'ı artırın, ardından farkı Tahsilatlar sekmesinden ekleyin. Tamamlandı durumundaki paket kredi eklenince yeniden Aktif olur; süresi dolmuş ya da iptal edilmiş pakette seçenek pasiftir (süresi dolmuş pakette önce Süre Uzat'ı kullanın).

• Mahsuplaşma: "Paket Mahsuplaşması" penceresinde her kalemin Yeni Toplam ve Yeni Kullanılan değerlerini düzeltirsiniz; Rezerve ve Yeni Kalan sütunları bilgi içindir. Yeni toplam en az 1 olmalı ve kullanılan ile rezerve edilen seansların toplamından az olamaz. "Bitiş tarihini de düzelt" anahtarını açıp yeni bir bitiş tarihi seçebilir ya da tarihi boş bırakarak paketi süresiz yapabilirsiniz. Mahsuplaşma Notu isteğe bağlıdır; Mahsuplaşmayı Uygula ile kaydedin. Ardından paketin durumu kendiliğinden güncellenir: kredisi kalmadıysa Tamamlandı, bitişi geçmişse Süresi Dolmuş, aksi hâlde Aktif. İptal edilmiş pakette seçenek pasiftir.

• Sil: paketi siler (aşağıdaki bölüme bakın).

Süre Uzat, Kredi Ekle ve Mahsuplaşma yalnız bu menüde bulunur; paket detay sayfasında yoktur. Her seçenek rolünüzde ilgili yetki varsa görünür: "Paket geçerlilik süresini uzatabilir", "Pakete ek hak (kredi) ekleyebilir", "Paket mahsuplaşması (seans/kullanım/bitiş düzeltme) yapabilir" ve "Müşteri paketini silebilir". Hepsi varsayılan Personel rolünde açıktır; yapılan her değişiklik işlem kayıtlarına yazılır.

Paketi silmek ile iptal etmek arasındaki fark

• Sil: satış hiç yapılmamış gibi geri alınır. Önce bir onay sorulur ("Evet, Sil"). Pakette kullanılmış kredi, tahsilat kaydı ya da paketten düşülmüş adisyon hizmeti varsa ikinci bir onay ("Emin misiniz?") bu sayıları gösterir ve paketle birlikte TÜM tahsilat ve alacak kayıtlarının silineceğini, kasa ve gelir raporlarından düşeceğini söyler; Tahsilatlarla Birlikte Sil ile onaylarsınız. Bu paketten düşülmüş adisyon satırları 0 TL olarak kalır; ücretli satıra çevirmek için ilgili adisyonda "Paket kullanımını geri al"ı kullanın. Silme geri alınamaz.

• İptal Edildi durumu: paket detayında Düzenle → Durum ile verilir. Paket listede İptal rozetiyle kalır, tahsilatları kasa raporunda kalır; paketten kredi düşülemez ve kullanım iade edilemez, Süre Uzat, Kredi Ekle ve Mahsuplaşma kapanır, bekleyen taksitler için vade hatırlatması gönderilmez. Bekleyen alacak kayıtları Alacaklar listesinde kalır; tahsil etmeyecekseniz paket detayının Tahsilatlar sekmesinden silin. İptal geri alınabilir: durumu yeniden Aktif yapmanız yeterlidir.

Süresi yaklaşan paketleri yönetme

• Hızlı Filtre'den "7 Gün İçinde Dolacak" ya da "30 Gün İçinde Dolacak"ı seçerek yenileme görüşmesi yapacağınız müşterileri listeleyin; gerekiyorsa İşlemler → Süre Uzat ile bitiş tarihini ileri alın.

• "Kalanı Azalan (<3)" ile kredisi bitmek üzere olan müşterilere yeni paket önerin.

• "Hiç Kullanılmamış" paketi aldığı hâlde hizmet almaya başlamamış müşterileri gösterir — hatırlatma araması için idealdir.

• Otomasyonlar'da "Paket Süresi Bitişine Yaklaşıldığında" tetikleyicisiyle kurduğunuz bir otomasyon, müşteriye bitişten 7, 3 ve 1 gün önce (otomasyonda seçtiğiniz günlerde) SMS, WhatsApp ya da uygulama bildirimi gönderir; "Paket Süresi Dolduğunda" tetikleyicisiyle bitişi de haber verebilirsiniz.