Etkinliğe katılırken online ödeme

Ücretli bir etkinlikte katılım ücretini müşteri işletmenizin sitesinde katılırken kartla ödeyebilir.

Ön koşullar

• Online tahsilat açık olmalı: pilot erişimi, bağlı Paynkolay hesabı ve Pi Store'daki Online tahsilat anahtarı (Online tahsilat: alacak için ödeme bağlantısı gönderme makalesi). Kapalıyken bu ayarlar görünmez ve her şey eskisi gibi çalışır.

Ayarlama

Etkinliği oluştururken ya da düzenlerken Online Randevu adımında Katılırken online ödeme alanını seçin:

• Kapalı: bugünkü gibi; katılım ücreti müşterinin borcu olarak yazılır.

• İsteğe bağlı: müşteri “Şimdi kartla öde” ya da “Etkinlikte öde”yi seçer. Etkinlikte öde derse ücret borç olarak yazılır (borcu ödeme bağlantısıyla da tahsil edebilirsiniz).

• Zorunlu: müşterinin yeri 15 dakika tutulur, katılımcı listesinde “Ödeme bekleniyor” görünür. Ödeme gelince katılım kesinleşir (onay isteyen etkinlikte onayınıza düşer).

• Ödeme beklenirken kayıt yer tutar; başka müşteri o yeri alamaz. Müşteri “Kartla öde”ye bastığında süre en az 12 dakikaya uzar, banka sayfasındayken düşmez.

• Ödeme süresinde gelmezse kayıt birkaç dakika içinde kendiliğinden bırakılır. Bu, müşterinin iptali sayılmaz (güvenilirlik puanını etkilemez).

• “Oluşturuldu / talebiniz alındı” mesajları, otomasyonlarınız ve personel bildirimi ÖDEME ALINDIĞINDA gider; ödemeyen müşteri için mesaj gitmez.

• Ödemeden sonra müşteri “Kaldığınız yere dönün” ile siteye döner; uygulamasına ve Bildirimler ekranına “ödemeniz alındı” bildirimi gelir.

İptal ve iade

• Etkinliği iptal ederseniz, katılımcıyı çıkarırsanız ya da onay bekleyen talebi reddederseniz online ödenmiş ücretler “İade bekliyor” olur ve size bildirim gelir.

• İadeyi Finans → Online Tahsilatlar → İade bekleyenler'den yaparsınız; para kendiliğinden iade edilmez.