Unutulan bir randevu, ciroda açılan sessiz bir yara
Müşteri randevusunu hatırlamazsa işletmeniz iki kez kaybeder: ne o saat satılır, ne de yerine başka biri yerleştirilir. Sektöre göre değişse de no-show oranı çoğu işletme için yüzde 10 ile 30 arasında seyreder. Basit bir SMS hatırlatma bu oranı ciddi biçimde düşürür.
Bu özellik ne sağlar?
Piyzi randevu hatırlatma SMS sistemi, müşteri randevu aldığı an otomatik zamanlamayı kurar ve belirlediğiniz aralıkta hatırlatma mesajını gönderir. Hiçbir manuel takip gerekmez, siz sadece gelen müşteriyi karşılarsınız.
- Otomatik zamanlamalı SMS gönderimi
- Kişisel değişkenlerle özelleştirilebilir şablon
- Detaylı teslim raporu
- Plan dahili SMS kredisi ve ek paket opsiyonu
Kimler için ideal?
- Estetik ve güzellik merkezleri, yüksek değerli randevuları korumak için
- Diş hekimleri ve klinikler, hasta disiplinini pekiştirmek için
- Spa, masaj ve bakım salonları, doluluk oranını yüksek tutmak için
- Bireysel profesyoneller, iptal riskini azaltmak için
Nasıl çalışır?
Hatırlatma ayarlarından mesaj şablonunuzu oluşturur, gönderim zamanını belirlersiniz. Her yeni randevu bu ayara göre otomatik kuyruğa alınır. Belirlenen anda sistem SMS'i gönderir ve durumunu raporlar. Müşteri gelir, operasyonunuz aksamaz.
Öne çıkan ayrıntılar
- Çoklu hatırlatma zinciri kurabilme
- Teslim ve okunma raporları
- Dinamik değişkenlerle kişiselleştirme
- Kampanya dışı bilgilendirme gönderimi
Piyzi ile farkı hissedin
Randevu hatırlatma SMS'leri küçük bir dokunuştur ama sonucu büyüktür. Her gün sessizce çalışarak işletmenizin cirosunu ve müşteri deneyimini korur.