Ana içeriğe atla

Uzman ekibimizle iletişime geçmek için bizi arayın: 0 (212) 706 64 83

Müşterileri Excel/CSV ile içe aktarma

Eski sisteminizdeki müşteri listesini 4 adımlı sihirbazla aktarın: dosya yükleme, alan eşleştirme, önizleme ve sonuç. Aynı telefonla kayıtlı müşteriler atlanır.

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Başka bir programdan veya elinizdeki tablodan müşteri taşımak için Müşteriler sayfasındaki İçe Aktar butonunu kullanın ("Müşteri oluşturabilir" yetkisi gerekir). Sihirbaz .xlsx, .xls ve .csv dosyalarını okur; tek seferde en fazla 1000 satır aktarılır. Aktarılabilen alanlar Adı, Soyadı, Telefon, E-posta, Cinsiyet, Doğum Tarihi ve Not'tur; etiket, adres, kayıt tarihi, paket ve abonelik aktarılmaz.

  1. 1
    Dosya Yükle

    "Müşterileri İçe Aktar" penceresinde Dosya Seç'e basıp dosyanızı seçin. Excel dosyasında yalnızca ilk sayfa okunur; ilk satır sütun başlıkları, sonraki satırlar müşteriler olmalıdır (boş satırlar atlanır). Hazır dosyanız yoksa Örnek Şablonu İndir ile şablonu indirin: sütunlar Adı, Soyadı, Telefon, E-posta, "Cinsiyet (1=Erkek 2=Kadın 3=Diğer)", "Doğum Tarihi (GG.AA.YYYY)" ve Not'tur.

  2. 2
    Alanları Eşleştir

    Dosyanızdaki her sütunun karşısında, "Örnek Değerler" sütunundaki ilk değerlere bakarak Sistemdeki Alan'ı seçin: Adı *, Soyadı *, Telefon, E-posta, Cinsiyet, Doğum Tarihi, Not ya da "— Aktarma —". Sistem başlık adlarından tahmin yapar. Adı ve Soyadı birer sütunla eşleşmeden Devam Et çalışmaz. Bir alan yalnızca bir sütuna eşlenir; aynı alanı ikinci bir sütunda seçerseniz ilki "Aktarma"ya döner.

  3. 3
    Önizleme

    Üstte kaç satırın aktarılacağını, dosyada tekrar eden, isim/soyisim eksik ve telefonu tanınamayan satır sayılarını görürsünüz. Tabloda ilk 50 satır durumuyla (Hazır, İsim eksik, Dosyada tekrar) listelenir; tanınamayan telefon kırmızı ve ⚠ işaretlidir. Yanlış eşlenmiş bir sütun görürseniz Geri ile eşleştirmeyi düzeltin.

  4. 4
    Aktarımı başlatın

    N Müşteriyi İçe Aktar'a basın. Aktarım sürerken pencere kapanmaz; ilerleme çubuğu bitince sonuç kartları çıkar: Eklendi, Sistemde kayıtlı (atlandı), Dosyada tekrar (atlandı) ve Hatalı. Kapat ile çıktığınızda müşteri listesi yenilenir.

Örnek şablonda iki örnek satır (Ayşe Yılmaz ve Mehmet Demir) hazır gelir. Dosyayı yüklemeden önce bu iki satırı silin; silmezseniz bu kişiler de müşteri olarak eklenir.

Otomatik eşleştirmeyi her satırda gözle kontrol edin. Örnek şablonu kullandığınızda "Cinsiyet (1=Erkek 2=Kadın 3=Diğer)" sütunu kendiliğinden "Adı *" alanına eşlenebilir; bu sütunun karşısında Cinsiyet'i seçin, yoksa cinsiyet bilgisi aktarılmaz.

CSV dosyalarında GG.AA.YYYY biçimindeki doğum tarihlerinde gün 12 ya da daha küçükse gün ile ay yer değiştirebilir: 05.09.1987 önizlemede 1987-05-09 olarak görünür ve 9 Mayıs diye kaydedilir. Önizlemenin Doğum Tarihi sütununu kontrol edin; dosyayı Excel (.xlsx) olarak kaydederseniz ya da tarihleri YYYY-AA-GG (1987-09-05) biçiminde yazarsanız tarihler doğru okunur.

Bilmeniz gereken kurallar

  • Telefon: yalnızca Türkiye cep numaraları tanınır (5 ile başlayan 10 hane; başında 0, 90, +90 ya da 0090 olabilir, boşluk ve tire fark etmez) ve +90 biçimine çevrilir. Sabit hat ve yurt dışı numaralar aktarılmaz; o müşteri numarasız eklenir.

  • Tekrar kontrolü telefona göre yapılır: dosyada aynı numara birden fazlaysa yalnız ilk satır eklenir; sistemde aynı numarayla kayıtlı müşteri varsa satır atlanır. Telefonu olmayan satırlarda tekrar kontrolü yapılamaz — aynı dosyayı ikinci kez yüklerseniz numarasız müşteriler yeniden eklenir.

  • Cinsiyet: 1/2/3, Erkek/Kadın/Diğer, E/K ve Bay/Bayan tanınır; başka bir değer boş bırakılır.

  • Doğum tarihi: GG.AA.YYYY, GG/AA/YYYY ya da YYYY-AA-GG biçiminde yazılabilir; tanınmayan tarih boş bırakılır.

  • Not: Not sütunundaki metin müşterinin notlarına “Genel” konusuyla ve "İçe aktarıldı" çipiyle, aktarım gününün tarihiyle yazılır; müşteri kartının Notlar sekmesinde görürsünüz.

  • Adı ya da Soyadı boş satırlar aktarılmaz ve sonuçta Hatalı sayısına eklenir; dosyanızı düzeltip yalnız o satırları yeniden yükleyebilirsiniz.

  • İçe aktarım otomasyonları tetiklemez: aktarılan müşterilere "hoş geldin" mesajı gitmez.

  • 1000'den fazla satırlık dosyada yalnızca ilk 1000 satır alınır ("İlk 1000 satır alındı" uyarısı çıkar); dosyayı bölüp sihirbazı birden çok kez çalıştırın.

İçe aktarma yalnızca web panelindedir. Müşterileri paketleri ve abonelikleriyle birlikte taşımak istiyorsanız Toplu Müşteri Ekleme sihirbazını kullanın (Yeni müşteri ekleme makalesine bakın).

Bu makale yardımcı oldu mu?