Aboneliği dondurma, çözme, yenileme ve iptal etme

Abonelikler listesinde bir satırın işlem menüsünden Detay seçtiğinizde aboneliğin yönetim sayfası açılır. Üstte plan adı, durum rozeti ve aktif aboneliklerde sürenin ne kadarının kullanıldığını gösteren ilerleme barı bulunur.

Sayfadaki bilgiler

• Erişim Bilgileri: benzersiz kod, başlangıç–bitiş tarihleri, fiyat, toplam dondurulan gün ve oluşturulma zamanı.

• Müşteri: abonelik sahibi ve profiline geçiş bağlantısı.

• Plan: aboneliğin türetildiği planın kuralları.

• Ödemeler: satışta kurduğunuz ödeme planı; tahsilatlar yeşil, vadeli alacaklar sarı etiketle ve Tamamlandı/Bekliyor durumuyla listelenir.

• Dondurma Geçmişi: geçmiş dondurmaların tarihi, süresi, sebebi ve çözülüp çözülmediği.

Dondurma

Sağ üstteki Dondur butonu, planın politikasına göre kalan dondurma gününüzü, kalan kullanım hakkınızı ve minimum süreyi gösteren pencereyi açar. Dondurma süresini gün olarak girer, isterseniz bir sebep yazarsınız.

• Süresiz dondurma: "Süresiz dondur" anahtarını açarsanız abonelik siz çözene kadar donmuş kalır — dönüş tarihi belli olmayan durumlar için kullanışlıdır.

• Çözme: dondurulmuş abonelikte "Dondurmayı Çöz" butonu görünür. Çözdüğünüzde dondurmada geçen gün kadar bitiş tarihi otomatik uzatılır.

Yenileme

Süresi dolmuş veya iptal edilmiş aboneliklerde yenileme yapabilirsiniz: plan, başlangıç tarihi, fiyat ve ödeme planı yeniden belirlenir. Yenilenen kayıtlar detay sayfasında yenileme rozetiyle ve orijinal tarihiyle birlikte görünür.

İptal

Sağ üstteki İptal Et butonu aboneliği süresinden önce sonlandırır; isterseniz iptal nedenini yazarsınız. İptal, kayıtlı ödemelere dokunmaz — iade yapacaksanız ödeme kaydını ayrıca düzenlemeniz gerekir.